据河北青年报“青豆视频”报道,3月23日,江苏南京一女子称,她在7分甜奶茶店购买的杨枝甘露中有玻璃珠,引起广泛关注。
当事人王女士(化姓)介绍,这样的黑色珠子有10余颗,混在饮品中,掷在桌子上有声音,“而且珠子有孔,是手链的那种珠子,它中间有洞,是可以穿过去绳子的。”
王女士表示,这是给小孩子买的奶茶,“都不确定小孩子有没有喝到肚子里面。”
随后,7分甜(南京江北龙湖店)所属区域经理回应称,已经在协商处理此事,“可以直接问总部。”
另外,7分甜总部服务热线接线人员表示,门店员工工作时不允许佩戴这种首饰,目前还在调查中,“也会跟顾客那边对接的。”
另据九派新闻视频报道,王女士称,商家提出赔偿免费的饮品券,但她认为赔偿不合理,希望按照食品安全法规定赔偿。
王女士说:“我现在的诉求是,首先赔偿我那一单的退款,然后按食品安全法,杯子中有异物,10倍赔偿,不足1000元赔偿1000元。”
紧接着,该店经理回应称,不清楚珠子从哪里来,已经上报给食品药品监督局处理此事。
目前,该商家同意以500元标准进行赔偿,钱款尚未到账。