《你是我的眼》萧煌奇 你是我的眼 我可以抱你吗

由来:新华每日电讯

不仅仅是盲人,在我国近6亿多存有信息获得阻碍

1990年出世的李鸿利是眼睛视力和英语听力双向智障人士,他们通过通过自学,克服种种困难,成为国内最早一批全职的信息无障碍技术工程师中的一员。照片由被访者给予

许多对于视障群体的慈善活动,均以盲人歌星萧煌奇的《你是我的眼》这首歌曲做为音乐伴奏。许多盲人对于此事非常抵触。不论是盲人、聋哑或是老人等阻碍群体,都非常我希望你能依靠高新科技、信息等辅助工具完成“自助式”,而非依靠所有人去当做自己的“双眼”或“嘴”

每个人可能会因为变老、突遭伤势或表达能力差等,遭遇一定的信息获得阻碍；信息无障碍基本建设不但能够满足残疾群体的需要,健全人也是一样可以享受其便捷

近期,一位盲人歌星在社交平台上分享了自己的一次法律维权亲身经历——前段时间,他去中行深圳沙河分行办借记卡,这家银行相关工作人员确定这个人是盲人后,回绝审理。之后,这家银行对此事向这名歌星公布道歉,但致歉上并没有提及将来盲人到这家银行办理业务该如何解决。

针对视障群体而言,这名歌手亲身经历并不是独特。当他在新浪微博维权几天之后,另一位盲人到农业银行佛山顺德新桂分行申请办理网上银行业务流程,却被告知依据农业银行广东总公司下达的政策规定,“盲人无法办理网上银行和各种卡类业务,不得超过办存折”。

这位盲人歌星被中行拒后,赶到招行富力分行,相关工作人员快速帮助他办完业务。他指出,准备把钱所有从中行转至招行帐户。

但是,盲人杨永全却没有那么开朗。她告诉《新华每日电讯》新闻记者,自己曾经申请办理招商合作银行信用卡,先前手续在网络上都已提交,最终必须到营业网点签字,却由于视障没法签字,被避而不见。

最后,杨永全跑进建设银行和广发行才办出银行信用卡。杨永齐全的亲人帮她在签字栏签名,她在签名边上摁手印,银行工作人员对这一过程全过程录影纪录。“因此,光致歉有什么作用?这些都是有方法克服的,是有例子的。”杨永全对记者说。

因为没有统一的具体规定,不管中、农、工、建等国有四大行,或是每个银行业,每个地方乃至同一区域不一样分行对盲人办业务的心态各有不同。

依据深圳信息无障碍促进会所提供的统计信息,我国的视障群体含有52%没有信用卡,主要原因之一便是金融机构规定持卡人自己签名。这会对健全人而言易如反掌,但视障群体大多数没法及时完成,并由此被避而不见。

目前,许多金融业理财业务流程都能通过互联网、手机上APP申请办理,免除了大多数人跑进服务网点排大队的不便。这对交通出行不方便的残疾群体而言,显得更加关键。有残疾人士表明,如同营业网点大门口需设无障碍通道便于应用轮椅车的残疾人士进到一样,互联网、手机上APP也要设定相对应插口、开展信息无障碍提升,有利于残疾群体和健全人一样公平地享有网络金融等信息服务项目。

但是,近几年来在中国了解程度逐步提升的信息无障碍建设规划,究竟贯彻落实得怎么样?

金融机构“不友善”,盲人把购买彩票当理财

实际上大部分盲人都是有工作中,并且许多人都在创业,免不了必须跟金融企业相处

二年前,《新华每日电讯》曾刊登名为《信息无障碍:让盲人“看到”表情图》相关报道,阐述了依靠iOS全面的Voiceover或安卓手机系统的Talkback等功能,视障群体能通过读屏的形式,在手机里用微信等社交媒体APP、某团等外卖送餐APP及其淘宝网等买东西APP。

现如今,在一些IT技术工程师努力下,视障群体也可以使用QQ领红包,并通过文字说明的形式“看到”表情图,体验到“互联网技术 ”时期的快乐。

吃穿住行仅仅最基本消费需求,残疾群体和任何人一样,也是有理财、办公室等服务。当相对应的企业和组织认识到自己的服务项目群体之中也是有着那样特殊群体,就应当积极行动下去,对产品与服务开展无障碍改造。

焦义刚刚在推拿时跟盲人技术员闲聊,才发现盲人也是有理财要求,并且并非易事获得满足。

这名随手科技创始人是一位马拉松爱好者,每一次跑完步,他就需到小区的“老李推拿按摩”店去推拿。有一次跟老李闲聊时,焦义刚询问他挣了钱都怎么花,想不到老李说他每一个月都需要花那么多钱购买彩票,这也是他最重要的理财方法。

“你没有想过好好地理财,随后扩张按摩店的经营规模,让生活过的更好点吗?”一直致力于开发设计移动互联网理财平台上的焦义刚,意想不到如今还有人用那么“简单直接”的形式理财。但是老李对他说,对她们视障群体而言,金融机构房门不太好进,网上银行、理财APP等也不是特别友善。

这一段不经意间的对谈,给焦义刚留下深刻的印象。当她们切实研发的理财APP“挖财”取得C轮融资后,他马上规定精英团队进行产品信息无障碍更新改造,把“挖财”打造成为一款便于残疾人士所使用的理财APP。

“网络金融行业最近几年比较热门的一个概念是‘科技金融’。我认为,‘信息普慧’才算是‘科技金融’完成的前提。首先要让每一个群体能公平共享金融信息。”焦义刚说。

依据深圳信息无障碍促进会对于视障群体理财实际需求调查分析,在受到调研群体中,有57%的视障人员月均会把收入1000元以下用以理财,有44%可以通过第三方支付平台来投资理财。

上一年的12月12日,当每个服务提供商都是在用劲造就继“双11”后又一个交易风潮时,鹏华基金正式上线中国基金业第一个信息无障碍理财APP商品——无阻碍提升后“A 钱夹”。据鹏华基金电商部挪动产品运营罗心强详细介绍,通过无阻碍提升,在开启手机的读屏功能后,这一款APP的大部分作用都能被合理诵读出去,便于盲人轻松使用。

但在先前,就算开启手机的语言智能辅助系统,盲人触碰到“A 钱夹”的每个控制,读出的是一串编码。例如“大量”,读出将会是“more/button”；在交易阶段,“确定”或“撤销”只能被鉴别成“按键”。对盲人而言,根本没办法进行实际操作。

“从前的理财集中化服务项目于中高净值人群,但基本上人人都有理财要求,而很多客户的理财要求其实没有获得满足。”鹏华基金高级副总裁高鹏说,现阶段相匹配服务项目阻碍人群理财要求不足,鹏华基金愿在中国证券基金行业里以身作则。

盲人歌星岳雷与朋友协同创立了合肥市舞音阁文化传媒有限公司,主要从事歌曲艺术门类培训学习。为了能自主创业,他曾经去银行申请办理借款,却又被卡到了签名阶段。金融机构告知他说道,若不能签名,能去财产公证。但是,当她到公证机关,公证机关也让他签名……

与此同时兼任合肥市蜀山区盲协副书记的岳雷告知《新华每日电讯》新闻记者:“大家还是对于视障群体不太了解。实际上,我们不仅大部分都是有工作中,并且许多人都在创业。只要我们学声乐、推拿按摩较多,好多人毕业之后都会选择开实体店,免不了必须跟金融企业相处。”已有的网上银行和理财APP,尽管大部分业务流程也可以在父母的协助下进行,但岳雷真心希望能够实现完全的独立实际操作,“终究理财会直接关系到隐私泄露”。

学生就业、自主创业后残疾群体,除开理财要求之外,也会有一些办公管理等服务。但在2016年8月以前,现阶段立足于500万企业客户智能移动办公系统“钉钉打卡”对我国高达1700万人的视障群体而言,却几乎无法使用。

钉钉打卡的iOS