因为送货的没有点击送达
这种情况是有的,因为骑手点击送达,是有范围的,比如距离客户一百米的距离就可以点击送达了。打个比方,客户的地址在小区里面,骑手所在的位置和你很近,就可以点击送达了,但是从小区大门走到客户的地址,还有很长的距离,客户看到的就是已经送达,但是东西还没有送到手里。
一方面可以电话联系骑手,问他送到哪里了?一方面也可以投诉骑手提前点击送达。
外卖骑手正在送货显示一直不动,可能是外卖小哥的手机出问题了,最新定位没有及时传回系统,也有可能是外卖骑手正在看送货的信息,或者是等待收货人进行收货。