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男子100多万买林肯称被客服嘲讽_男子100多万买林肯被客服嘲讽:不就买个领航员吗?

2023-11-21 17:58
来源:网络

男子100多万买林肯称被客服嘲讽_男子100多万买林肯被客服嘲讽:不就买个领航员吗?最近引发大家的关注,相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展?下面就让小编为大家介绍一下,一起来看看吧。

最近,卢先生在郑州投诉称,他在今年5月花了100多万购买了一辆林肯领航员汽车。然而,当他启动车道保持自适应巡航功能时,尽管他的双手一直放在方向盘上,但系统总是通过语音提醒他并频繁刹车,这让他很无奈,只好向市场监管部门投诉。卢先生表示,事后该4S店否认车辆存在问题,认为是他自己技术不好,并嘲讽地问道:“你不就是买了个领航员吗?”对此,该4S店的客户总监解释道:我们对车辆进行了检测,没有发现问题。仅仅握住方向盘不够用力,系统会认为没有握住,因此会提示甚至刹车。尽管相同的话听起来可能会有不同的效果,但我们愿意向卢先生道歉。目前,卢先生决定通过司法程序来维护自己的权益。

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男子100多万买林肯被客服嘲讽:不就买个领航员吗?

据微博消息,11月20日,卢先生在郑州反映了他的问题。他在5月份花了100多万买了一辆林肯领航员汽车。然而,当他开启车道保持自适应巡航功能时,虽然他的双手一直在方向盘上,但车辆总是被语音提醒并频繁刹车,这让他十分疑惑,于是他向市场监管部门投诉。不久后,卢先生发现这辆车还出现了无法启动、副驾驶座位异响以及指南针异常提示等问题。他认为这辆车存在质量问题,因此要求4S店更换。然而,4S店认为车辆没有问题,并认为这是卢先生技术不好的原因,甚至还嘲讽了他。虽然4S店表示愿意道歉,但卢先生决定通过司法途径来维护自己的权益。今年8月23日,4S店的工作人员表示正在积极为卢先生购买相关配件,以解决车辆问题。双方已经签署了调解书,如果在15天内无法修复,4S店将协助卢先生退换车辆。但是几个月过去了,问题仍然没有得到解决。

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