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根据韩国首尔高等法院的判决,苹果公司应向七名韩国iPhone用户支付赔偿金,每人为7万韩元(约合380元人民币)。此判决的原因是苹果在软件更新后故意限制了设备的性能。此前,超过6.2万名韩国iPhone用户对苹果提起诉讼,指控苹果故意通过软件更新降低旧款手机的性能,从而迫使用户购买新手机。这起被称为“电池门”的丑闻持续了很长时间,起源于2017年底的指控,指责苹果有意限制某些iPhone机型的性能,以延长设备的电池寿命。(数据来源:金十数据)
据韩国首尔高等法院于12月6日判决,苹果公司被要求向7名韩国iPhone用户赔偿每人7万韩元(约380元人民币)。此案源于软件更新后故意降低设备性能的指控。
此前,超过6.2万名韩国iPhone用户向苹果公司提起诉讼,指控其在软件更新后故意降低旧款手机性能,迫使用户购买新手机,并要求每人赔偿20万韩元(约1088元人民币)。
法院认定苹果公司应对消费者进行赔偿,因为他们的“选择权受到侵犯”并遭受了心理上的损害。
法院表示:“虽然软件更新是为了防止设备关机,但它确实限制了cpu等性能。苹果有责任提供充分的解释,以让用户决定是否安装更新,但他们违反了这个义务。”
苹果公司此前否认故意限制iPhone性能,但后来表示这样做是为了延长电池续航,并非逼迫用户购买新设备。
自2016年8月开始,许多苹果用户抱怨自己的手机突然断电关机,受影响的手机包括多个型号,尤其是iPhone 6s。对于部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将更换电池以保障用户的正常使用。
在2017年12月,苹果公司被曝在用户不知情的情况下,暗中降低了老化电池的iPhone处理器速度。随后,苹果公司承认这么做是为了防止意外关机并延长使用寿命。
在2017年12月29日,苹果公司向公众发布了一封道歉信以回应此事件。
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