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近日,有报道称,一名女子在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时,发现航空公司让一名外籍旅客优先登机,而她却被滞留在机场。贺女士表示,她的行李被先送到了大阪,而她本人却无法登机。吉祥航空回应表示,此次事件是工作人员的偶发服务过错,并不存在对外籍旅客的偏袒。事后,航空公司与受影响的旅客进行了沟通,并提供了住宿和客票改期等补偿。然而,许多网友对航空公司的回应表示不满,并认为这是对外籍旅客的偏袒。江苏新闻报道还指出,根据相关规定,承运人在旅客登机时必须核对旅客人数,并不得将已办理登机手续但未登机的旅客行李装入或留在航空器内。今年以来,吉祥航空已经逆转了连续三年的亏损局面,第三季度净利润超过10亿元。
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