游客称迪士尼设备故障白排队4小时_上海迪士尼惹怒游客 排队四小时项目却关闭

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上海迪士尼惹怒游客 排队四小时项目却关闭

上海迪士尼乐园关闭多个项目引发争议

上海迪士尼乐园游客于8月7日晚向有关部门投诉，称乐园关闭了五个项目，导致他们花了两个甚至四个小时的时间排队，却无法享受相应游乐设施。乐园方面以每人提供一张有效期为一年的门票作为赔偿，拒绝了游客退票的要求。迪士尼相关部门负责人表示，暂时关闭部分景点体验属于无法预知的情况。

排队数小时却无所获

投诉人何先生通过短信向记者抱怨道：“直到最后都没有高层领导出面解决问题，听到的说法全都站不住脚，非常愤怒！”游客刘女士告诉记者，她早上进入迪士尼，只玩了一个小项目，即加勒比海盗游乐设施，而雷鸣山漂流等备受欢迎的项目则都关闭了。刘女士不理解的是，如果这些项目已经计划要关闭检修，为什么不能提前通知游客，让他们不至于白白浪费几个小时的时间？

许多投诉人选择在孩子暑假期间前往上海迪士尼乐园，却没有预料到会遭遇这样的游园体验。

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