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据领事直通车微信公众号消息,最近,中国驻韩国使馆接到了多起因参加“低价团”而引发的纠纷的领保案件。为了确保赴韩中国游客能够愉快地旅行,使馆提醒游客要谨防“低价团”。
一些国内旅行社推出超低价团体旅游产品来吸引游客。虽然韩国的物价相对较高,但是一些韩国三四日游的产品报价仅为1000元左右,这显然难以支付在韩期间的食宿交通费用。游客参加“低价团”后,导游往往通过诱导和强制游客进行连续多日的购物活动,以获取回扣。如果游客不配合,导游很可能会“甩团”,引发纠纷,严重影响旅游体验。
根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,并通过安排购物或其他付费旅游项目获得回扣等不当利益。旅行社组织和接待游客时,不得指定具体的购物场所,也不得安排额外的付费旅游项目。
为了确保在韩旅行的愉快经历,中国驻韩国使馆提出以下建议:
1. 在参团之前,认真阅读旅行社提供的行程安排、报价和合同等具体产品信息。选择合理的旅游产品,并要求旅行社在合同中明确口头承诺,并签署正规合同并严格履行。在旅行期间,对合同内容要有清楚的了解,记住旅行社,领队的姓名、电话和导游证号码。
2. 如果合同明确标明了购物或者自费项目等内容,请提前向旅行社了解详细信息,谨慎做出选择,以免被强制消费。
3. 如果出现旅游纠纷,可以依据合同中的违约条款提出索赔等要求。可以通过中国旅游网络投诉举报平台或者直接拨打旅游投诉热线12301进行投诉。也可以通过法律途径解决纠纷,维护自己的合法权益。
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