哈尔滨提醒宾馆酒店把握机遇_哈尔滨市政府提醒宾馆酒店珍惜“出圈”机遇：不盲目调整价格

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哈尔滨市政府提醒宾馆酒店珍惜“出圈”机遇：不盲目调整价格

哈尔滨的旅游业正在逐渐升温，政府接连两天召开座谈会，强调业界应珍视当前城市旅游影响力扩大的机会。据《哈尔滨日报》报道，为了保护消费者的权益，尤其是确保外地游客能享受到温馨舒适且物有所值的宾馆酒店服务，哈尔滨市政府于2024年1月1日和2日召集了冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会。

哈尔滨市政府期望宾馆酒店经营企业把握住旅游市场的回暖态势，率先加强行业自我约束，积极履行社会责任，着力提升服务水平。企业需保证不大幅度波动价格、避免盲目调价、杜绝虚高标价，真正做到价格公正、品质卓越的服务，使外地游客能够深切感受到哈尔滨的大气之风、国际化气息以及诚实守信的原则，从而有助于推动哈尔滨冬季旅游乃至全年旅游的可持续健康发展，创造更优质的商业环境。

市政府同时强调，市场监管、文化和旅游、公安等部门应加强对客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等多个方面的监管力度，严厉打击侵犯游客合法权益的违法行为，全力以赴维护广大游客的利益和哈尔滨的城市形象。

在座谈会上，哈尔滨市宾馆酒店经营企业的代表表示，他们将遵循市政府的要求，强化行业自律，提高服务质量，坚持明码实价，全面展现哈尔滨宾馆酒店行业的良好形象。一些酒店还采取了一系列增值服务措施，如延长早餐时间，赠送具有哈尔滨特色的冷冻梨、粘豆包等食品，房间配备当地小吃，增设大堂礼宾员，提供伴手礼、防寒用品等，旨在提升住客体验感，让他们在这里住得放心、舒心。未来，他们将继续提高服务质量，增强行业自律的力度、服务的人文关怀程度以及行业精神的热忱，为广大游客提供更多的体验感受和情感价值。

值得注意的是，在1月1日，哈尔滨马迭尔宾馆、哈尔滨友谊宫、金谷大厦、华旗饭店等行业同仁共同发出了公开倡议，呼吁秉承公平竞争、诚信经营的原则，严格遵守国家相关法律法规，实行合理定价，真实明确的价格标签，拒绝欺诈性消费、额外收费、随意提价、变相提价和哄抬物价的行为，郑重承诺执行价格规定。

倡议书中提到，每一个旅游企业都是哈尔滨这座冰城的形象大使，每一位旅游业从业人员都是冰城的主人翁。秉持着“要么做到最好，要么就不做”的信念，各企业将从自身做起，从小事做起，致力于提升哈尔滨旅游服务的认可度和满意度，让来自五湖四海的游客在这里获得美好的体验和家一般的归属感。

刚过去的元旦假期期间，哈尔滨旅游、交通等多个领域的数据均创下了历史新高。据统计，截至1月1日，哈尔滨市累计接待游客达304.79万人次，旅游总收入达到59.14亿元，均为历史最高水平。此外，住宿和餐饮消费因游客数量激增而显著上涨，同比增长129.4%。旅拍热门地建筑艺术广场、网红早市、道里菜市场、洗浴中心等地迅速成为网络热门打卡点。

在这个元旦假期，哈尔滨太平国际机场保障了1413架次航班，运送了20.5万人次旅客，相比去年同期分别增长66%和93%；相较于2019年同期，分别增长了22%和27%，刷新了同期的历史纪录。自冰雪旅游旺季启动以来，哈尔滨吸引了大量国内外游客。在这个假期中，来哈旅游的游客中有超过六成来自北京、广州、深圳、厦门、南京、杭州、成都、重庆等地，这些城市的直飞哈尔滨航班的客座率普遍超过90%，部分航班甚至出现满载的情况。

《哈尔滨日报》指出，在元旦节前，社交媒体上涌现了大量关注哈尔滨善待南方游客的内容。为了迎接游客，哈尔滨文化和旅游部门的各大平台账号通过推出游记攻略等短视频积极助力旅游宣传推广。哈尔滨太平国际机场空姐起舞欢迎乘客、商场内的交响乐团演奏迎宾曲、鄂伦春族同胞携驯鹿亮相街头与游客互动、餐厅为游客准备切好的冻梨、冻柿子等水果等温馨举动频现热搜，使得哈尔滨一跃成为“网红城市”。携程及美团的数据表明，整体酒店住宿市场、餐饮堂食、旅游消费的增长趋势显著。同程旅行发布的《2024元旦假期旅行消费报告》显示，2024年元旦假期期间，哈尔滨旅游热度较之前上涨了240%，预计这种热潮将持续至春节假期。

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