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从1月10日零点开始,铁路12306手机应用程序推出了一项特别的服务,即春节假期期间的学生和工人专区预订购票功能。符合规定条件的旅客可以通过12306手机应用程序的特定区域预定春节期间的来回火车票。这是一个方便人民的措施,旨在确保关键群体如学生和工人的出行。
为了响应中央政府关于做好2024年新年和春节期间相关工作的号召,确保学生、工人等关键群体在春节期间的出行,铁路12306采取了新的服务措施,为这些群体提供了售票服务专区。自1月10日起,符合资格的学生(已完成学生优惠资格验证且仍有剩余优惠乘车次数)可以使用"学生寒假订票专项服务"专区提前购买1月26日至3月5日期间的火车票。每个乘客最多可以提交6个预订订单,每个订单可以选择20个特定的日期和座位类型。可用的座位类型包括学生优惠票适用的硬座、硬卧和二等座。完成实名认证的工人可以通过"工人春节预约订票服务"专区提前购买春节期间的火车票。每个乘客也可以提交6个预订订单,每个订单可以选择一个特定的时间、班次和座位类型。
学生和工人通过铁路12306专区预订春节期间的火车票,可以提交至少提前17天的出行购票需求,最迟可以预订到3月5日的火车票。符合规定的乘客可以在发车前17天的23:00之前在12306手机应用程序上提交购票需求。他们可以在发车前16天查看结果,必须在发车前第16天的23:00之前在12306手机应用程序的预订区域支付票款。如果超过付款期限没有付款,订单将被自动取消。如果成功的预订在付款截止日期后五次仍未付款,将不再提供预订购票服务。
铁路部门将继续改进12306系统的功能,以便为旅客提供更方便快捷的购票服务。同时,我们提醒广大旅客,铁路12306网站(包括移动应用)是中国铁路唯一的官方火车票在线销售渠道,从未授权任何第三方平台出售火车票。如果旅客通过第三方平台购票,可能会遇到额外费用、捆绑销售服务等问题,甚至可能面临个人信息泄露的风险。因此,请广大旅客务必通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,并确认购票款项的接收方为“中国铁路网络有限公司”,以免在退票、改签时无法获得退款。
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