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根据游戏日报对《原神》日常运营内容的分析,主要有三个方面的考虑:内容方面,创新爆款;生态方面,促进社区、话题和热点的循环增长;创作者方面,重视玩家向KOC和KOL的转变。
内容爆款可能是《原神》成功吸粉的关键。在公私域之间的循环中,《原神》通过热点内容营销和多角度营销热搜,积累了大量的泛兴趣用户,并将它们转移到了官微/社区等私域场景。
根据游戏日报的初步统计,2022年1月至2023年5月期间,共有220多个《原神》相关话题登上了微博热搜。无论是版本直播还是版本更新,原神都经常出现在微博热搜榜上。玩家们分享的内容和微博社区生态的建立,推动了原神一次又一次地突破圈子。
热搜本身具有深入影响的能力,当玩家看到自己喜欢的游戏出现在排行榜上时,会引起更广泛的讨论,并吸引更多玩家加入其中。因此,《原神》相关的IP、版本和角色话题频繁登上热搜,能够稳定吸引玩家关注内容的来源——即《原神》官方微博。
此外,《原神》的另一个特点是涉及了大量的社会性话题,如#原神登陆央视网络春晚#、#原神凯迪拉克#、#原神喜茶#等。这些话题能够突破玩家圈层,一方面能够接触到潜在用户,另一方面也可以促使《原神》玩家邀请周围的朋友参与,从而转化为新的用户。
以《原神》2021年与KFC的合作为例,由于需要在实体店公开喊出八字口号,被誉为“二次元社死现场”。如果仅仅在线下进行,这个活动可能难以真正突破圈子,或许只有玩家或密友之间才会讨论。然而,在微博发酵之后,各种有趣的“社死”故事被分享出来,越来越多的人在微博上敞开心扉讲述自己和他人的故事,包括一些网红和游戏KOL也参与其中,从而形成了一场盛宴。
现在,《原神》与百胜(肯德基、麦当劳)的合作已经成为每年的“固定节目”,并且每次都能够在微博上产生巨大的声量。例如,类似的《原神》与科颜氏的合作,在5月13日宣布后很快就登上了微博热搜,相关话题的总阅读量接近1.5亿,至今仍有人在微博上传播这个合作。
相比之下,超话社区生态的运营则是《原神》最终达到千万粉丝成就的基础,更为持久和稳定。目前,《原神》超话的粉丝量已经达到1053万,年度超话帖子数量超过350万,活跃度在整个游戏圈都处于领先地位。
《原神》在运营超话方面有着明确的思路:“游戏运营社区化,构建UGC生态,激发用户的社交二创内容,激活新老用户”加上“内容IP化,通过持续的用户矩阵建设,从资讯、攻略、角色、同人等多个层面挖掘内容产出”。
为了实现这些目标,《原神》采取了以下几个步骤:首先,通过发放游戏内的道具奖励(发卡),刺激玩家进入超话的需求;其次,通过各种激励活动引导玩家在超话中生成内容,并确保其他玩家有足够的内容可看;最后,精细搭建超话社区,利用各种功能来满足玩家寻找特定内容的需求。
在这个过程中,最大的挑战是如何激发玩家的兴趣并填充内容。《原神》运营团队选择了“充分利用微博的激励和支持机制”的方法。
例如,《原神》超话始终将微博的每月“超话创作官”活动放在首页,任何内容都可以参加评选并获得奖项;在征集版块中集中发布主题同人征集活动,引导玩家在版本和角色期参与产出;还有微博平台的“星选任务”激励,可以选择特定话题来引导玩家参与并赢取奖励。《原神》甚至还将其从线上带到了线下场景,直接在联动的必胜客餐厅中张贴对应的二维码,鼓励玩家随时随地分享。
对于不同类型的创作用户,《原神》结合微博平台的特点,提供不同的、针对性的激励和引导,从而扩大参与范围。
在推广超话建设的同时,《原神》也实现了许多产品运营的目标,即创建一个有规模和可持续性的创作者生态系统。《原神》与微博深度合作,平台帮助《原神》构建用户成长体系、策划热点,并发掘创作者的兴趣和微博平台的属性交汇点。
据统计,目前《原神》微博已经大力支持优质内容创作博主的成长,针对专属的超话创作官和粉丝量超过一万的《原神》博主(可以视为KOC),有不同的激励和培养计划。
KOC虽然触及的粉丝数量相对较少,但他们往往是关键生产力,更加活跃和具有交流的积极性。而KOL则聚集了大量的粉丝,在内容传播方面会引起更多玩家的讨论。这两类人群都是驱动内容爆发的重要因素。
据游戏日报了解,许多《原神》博主最初都是普通的玩家,然后逐渐在《原神》超话中成长为大V。例如,博主@寒冰冽在2021年开始运营《原神》微博账号,起初是为了与朋友们分享自己的游戏经历。经过一年多的努力,他的微博粉丝量已接近一百万。
寒冰冽告诉游戏日报,一开始他也苦恼于缺乏流量,后来发现了微博平台,并且得到了平台的运营指导和其他KOL的经验分享,逐渐学会了如何利用微博的功能和找出《原神》玩家最关注的内容。
另一位博主“原神海外搬运真君”也是出于热爱而成为《原神》博主。在《原神》开启服务的一个月左右,她注意到国内外对这款游戏存在很大的争议,但她本人在国外看到了许多外国人对《原神》的高度评价,于是希望能够让更多《原神》玩家看到。在与游戏日报的交流中,她提到了微博的激励计划,其中创作中心的星选任务在早期为她和汉化小组提供了过渡支持,“但现在只能由50万粉以下的用户参加。”
除了上述两位博主所提到的,我们还可以在《原神》超话中看到大V聚合页面、“原神二楼”和福利中心等地展示KOL的关注页面,有助于这些KOL的成长。
需要注意的是,《原神》微博运营的这三个策略并不是孤立存在的,而是相辅相成的。超话生态的建立是KOL诞生的基础,建立的过程也为玩家、KOC和KOL的成长提供了支持;KOL推动内容稳定地生产,激发出内容创意,使其进入热搜列表;而热搜进一步吸引潜在用户,为《原神》超话带来了更多的曝光,并为KOL提供了更好的素材。
为什么选择微博?为什么是《原神》?从平台属性解析运营秘诀
让我们回溯一个问题,《原神》不仅仅在微博平台上建立了生态运营,而且在微博上进行运营的也不仅仅是《原神》,为什么《原神》和微博之间产生了化学反应,成为了《原神》运营的标志性成果?这其中与微博的平台属性有着密切的关系。
在前文中,我们回顾了《原神》在微博上的运营,实际上已经提到了微博的三个主要属性。
第一,微博比其他平台更容易实现从私域到公域的破圈。根据微博最新一季度的财报数据,平台的月活跃用户接近6亿。此外,艾瑞咨询在2021年发布的《中国社交媒体ACGN内容发展研究报告》中提到,微博ACGN领域的泛兴趣用户群达到3亿多人,特点是年轻化、购买意愿强且粘性高,使用微博的时间长,优先关注热门话题,其次关注粉丝社区。庞大的用户基数和用户交叉属性支持了深层次的圈层触达。
除了这些明显的属性之外,游戏日报还发现了微博与其他平台相比的一些隐藏优势:
首先是独特的二创氛围。微博本身就是一个汇集了许多优秀插画家、作家、音乐爱好者等二创人才的平台。这些人通常不限制于某个圈子,会选择在微博上有较大影响力的内
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