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随着农历新年的接近,许多女性为了以全新的面貌和形象迎接新的一年,纷纷选择了“美丽三件套”——换发型、做美甲和接睫毛。据奥一新闻记者了解,广州多家美甲、美睫和理发店已经提前进入了“春节模式”,“美丽消费”也进入了预热期,各个店面呈现出一片忙碌景象。
然而,在这个热潮的背后,也有一些女性向奥一新闻记者反映了一些问题:种睫毛不舒服、做指甲遭遇高价宰客、烫发失败且损伤头发......那么,在追求美丽的道路上,应该注意哪些陷阱呢?
以下是奥一新闻记者在春节期间针对“美丽三件套”进行的系列报道:
随着新年的氛围越来越浓厚,除了购置新衣、换新发型之外,许多女性甚至连手指甲都不愿忽视,纷纷为它们绘制了精美的“新年妆”。近日,奥一新闻记者走访了广州多家美甲店发现,过去可以随时做的美甲店,现在有些店甚至需要排队预约,甚至忙到临时招聘美甲师。
然而,在生意兴隆的同时,关于美甲的争议声音也非常强烈。有消费者反映遭受高价宰客、戴假指甲导致手指受损......为十个手指披上美丽外衣的过程中,需要注意哪些陷阱呢?
奥一新闻记者实地采访,收集消费者的反馈,揭示新年美丽经济背后的另一个故事。
新年新气象,十个手指也要穿新衣
近日,全国范围内的美甲店都迎来了业务高峰。广州东山街的一家美甲店店员告诉奥一新闻记者,最近生意非常好,经常需要八个美甲师同时工作。“临近过年,大家都喜欢选择一些色彩鲜艳、寓意吉祥的美甲,尤其是红色系,最受欢迎。我们还推出了新年美甲套餐和优惠活动。”
店员表示,从上周开始就非常忙碌,客流量增加了两到三倍,有时需要加班到深夜才能完成工作。“尤其是在周末,通常很难预约到。下午时段通常会全部订满,很多客人都是结伴而来做美甲。”
一位顾客表示,她几乎每个月都要做美甲,临近过年特意提前来做。“根据往年的经验,如果预约得太晚,店里人多,就没有位置了,所以我今年提前过来。”
然而,在生意兴隆的同时,奥一新闻记者也收到了一些投诉和反馈。其中之一是关于美甲店老板“宰熟”的问题。
美甲爱好者曾小姐告诉奥一新闻记者,最近她去了常去的一家美甲店做指甲,对方给出的价格比以前高,以前是130元,现在涨到了150元。曾小姐询问老板原因,得到的回答是,由于最近订单较多,生意很好,所以涨价。“这个理由我可以接受,因为在春节期间,很多美甲店都会涨价,涨幅大约在10%左右。”
但是,最近在社交媒体平台上,曾小姐看到了许多女生分享的经历,称常去的美甲店存在“宰熟”行为。因此,她决定留心观察,让从未做过美甲的朋友联系这家店的老板。“结果,老板给出的价格确实比我低,只有100元。这就是典型的‘宰熟’行为。”
除了“宰熟”问题外,美甲店在推出会员卡活动时也常常引起争议,甚至侵犯消费者权益。在黑猫投诉和其他社交媒体平台上,许多消费者提到,办理会员卡后,商家既不提供合同,也不提供实体卡,更没有书面说明服务细节,操作非常不规范。此外,办理会员卡后不想消费,要求退款,商家也不予理会。甚至有消费者反映,在北京某连锁美甲店办理会员卡充值后,该店铺倒闭,将卡转移到其他店面后,又被告知名额无法使用,需要再次充值。
除了钱包受损之外,也有不少消费者曝光了美甲店的操作不规范,导致指甲受伤的情况。例如,深圳的陈女士透露,1月中旬她走进一家连锁美甲店,在销售员的热情推销下,选择了一款穿戴式假指甲产品。“我觉得不太适合我的手指尺寸,在佩戴过程中手指就有被压痛的感觉,但销售员说这是首次佩戴的正常现象。”
陈女士认为,这位销售员并没有专业的资质和知识,因为她通过查阅资料了解到,如果穿戴式假指甲的尺寸较小,不适合手指尺寸,没有覆盖到指甲两侧甲床和指甲分离的地方(也就是所谓的“ab点”),就容易受伤。
随后,陈女士回到店内,要求更换更大尺寸的穿戴式假指甲,但部分假指甲又超过了手指甲的尺寸,导致在佩戴过程中手指甲再次受到挤压受伤。第二天,陈女士的手指仍然感到不适,于是去卸掉了假指甲,卸掉之后发现指甲正常的游离线出现了退后的现象,而且食指和小指处出现了黑色血丝,但店家并未对此伤害提供有效的解决方案。在陈女士看来,这家连锁美甲店的产品设计不合理,虚假宣传“不损害真指甲”,而且销售员和售后服务都非常不负责任。
另一位消费者林小姐也告诉奥一新闻记者,最近她想做一款新年美甲,恰好经过一家美甲店受到了热情推销,并告诉她想要的款式可以实现,于是她进了店。但是在卸除之前做的美甲的过程中,美甲师用力打磨她的手指,让她感到非常疼痛。在林小姐表示不适后,对方却说:“卸甲时疼痛是很正常的。”
“她在卸甲过程中把我手指弄得有淤血,接着直接涂抹胶水做新的美甲,胶水把我的肉都粘住了,做出来的效果也很糟糕,我没有做完就不想做了,要求离开,但她却不允许。100元的美甲她要价80元,但我看到门口明显写着新客优惠只要78元,更何况我还没有做完。总之这次经历很不愉快,而且弄得我的指甲很薄,上面还有很多残留的胶水没有清除。”
除了直接导致指甲受伤之外,也有消费者认为美甲使用的材料不正规,可能对身体健康造成影响。另一位消费者李女士告诉奥一新闻记者,她在一家自称给美甲店供应原材料的店铺购买了甲油胶,但是甲油胶的颜色偏差严重,质地粘稠不易使用,气味刺鼻,让她头疼不已。此外,生产日期只是纸质标签,而不是钢印。
在选购美甲产品时,消费者必须谨慎。实际上,一些美甲店的卫生状况令人担忧,上一位顾客使用的毛巾、指甲锉、镊子都没有经过消毒,就直接放入了工具箱,等待下一位顾客使用。此外,美甲店使用的产品质量参差不齐,过期和不合规的问题屡见不鲜。
一位兼职美甲师向奥一新闻记者透露,由于美甲产品的生产工艺简单、成本低廉、利润空间较大,因此市场上充斥着大量“三无产品”,没有标注生产厂家和成分列表,甚至伪造生产许可证。这些来历不明的产品在使用过程中往往不会立即引发不良反应,加上顾客通常在消费过程中不会注意到这些问题,使得一些商家肆无忌惮地使用。
除了“三无产品”外,还有一些商家会使用所谓的“进口”产品,以此作为营销手段,标榜自己“高端大气上档次”。但实际上,那些标注着英文、韩文或日文的美甲油很难从产品包装上看到其合格证明和具体成分,产品质量是否得到保障,即使是美甲师也可能不清楚。
另外,有些商家甚至使用过期产品,同样是认为甲油胶、指甲护理液等产品的瓶子较小,顾客难以察觉其中的问题。这位美甲师表示,她曾在一家美甲店兼职,发现有一款产品已经过期两年多。“更有一些商家为了避免被监管部门发现问题,自行打印标签遮挡原有的生产日期。”
去年,上海市药品监督管理局抽查发现静安区品立百货店内的一款“一步可剥指甲油”显示抽检不合格,这款指甲油内的三氯甲烷含量高达589.449μg/g。三氯甲烷是一种强烈的致病物质,我国法律严格禁止将其添加在化妆品中。
此外,许多指甲油本身就含有增塑剂“邻苯二甲酸二丁酯”(DBP)、甲苯和甲醛等对健康构成威胁的化学物质。这些化学物质有的可能导致生育功能受损或者可能对胎儿造成损害,孕妇长期使用后可能导致胎儿出现畸形。
除了存在使用“三无产品”、美甲师技术水平不高以及店铺经营不诚实等问题外,记者还了解到,从医学角度来看,美甲也不是一种推荐的行为。多家医院的皮肤科医生指出,因为美甲而导致的甲沟炎、甲周接触性皮炎、甲板变形等问题非常多。指甲表面有角质层保护,有机溶剂会对它造成伤害,尤其是在指甲上进行雕刻、打磨。当最外层的角蛋白致密纤维层被磨掉,中间层相对松弛,细菌很容易侵入其中,破坏指甲结构、引发炎症等,渗透过多也会影响神经末梢、血管等。因此,专家建议,尽量减少美甲的频率,如果一定要美甲,应选择卫生条件较好的美甲店,各种工具应及时消毒,避免使用“三无产品”。
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