河南大雪胖东来在门口给顾客身上扫雪_扫掉顾客肩头雪 保安小哥举手之劳暖爆许昌朋友圈

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扫掉顾客肩头雪 保安小哥举手之劳暖爆许昌朋友圈

据《大河报》和大河客户端报道，许昌于1月9日遭受了一场大雪。在这个严寒的季节，一段在微信朋友圈疯传的10秒钟视频成为了冬天的温暖阳光。视频中，在一家购物中心的入口处，一位年轻的安全员手持棕刷，为顾客拂去肩上的积雪，以免他们在进入商场后，积雪融化打湿衣物。

1月10日上午，《大河报》和大河客户端的记者见到了这位“暖男”。他名叫丁彬彬，是胖东来生活广场的一名安全员。

从事保安工作11年，充满热情和愉快

1月10日上午10点左右，在胖东来生活广场的西门，丁彬彬遇到了一些年纪较大的顾客。他赶紧上前帮助他们并不断提醒：“刚下过雪，台阶很滑，请慢慢走。”

丁彬彬就是那部10秒视频中的那位保安小哥。在视频中，天空正在飘洒大片雪花，丁彬彬左手挽着顾客走上台阶，右手拿着棕刷扫除顾客肩上的积雪，动作熟练且轻快。

对于自己的这一举动，丁彬彬表示，商场内温度较高，如果不在顾客进入之前清除他们身上的雪，他们的衣物可能会被浸湿。

丁彬彬现年30岁，来自建安区的小召乡。2007年退役后，他在胖东来成为一名保安，已经在该岗位工作了11年。

“在胖东来的这些年里，我学会最多的就是如何做人。”丁彬彬表示，胖东来的企业文化让他感受到了家一般的舒适，做起工作来感到特别安心愉快。

为顾客扫雪是他独创的服务

“丁彬彬用棕刷为顾客扫雪的行为并非受到公司的指令，而是他自己的创新。”胖东来生活广场的店长路丽薇说道。丁彬彬产生这个想法后，向上级主管报告，主管觉得这个想法非常好，于是为他配备了一把棕刷。现在，胖东来生活广场的三个门口都配有类似的棕刷。

路丽薇透露，丁彬彬之所以会有这样的想法和行为，表明他是真心喜爱这份工作的。胖东来提倡为顾客提供更好的服务，更多地希望一线员工能积极思考，因为他们最接近客户。事实上，胖东来实施的许多标准和流程都是由员工创造的。

“胖东来评估主管时，首先要看的并不是业务成绩，而是他们对员工的态度。因为胖东来坚信，只有先让员工感受到公司的关爱，让员工心中充满爱，才能让他们将爱传递给顾客。”路丽薇说，这段视频是由一位顾客拍摄的，后来多次转发，最终传播到了公司内部。

他是爱的受益者也是传播者

“在胖东来工作十多年来，在浓厚的爱心环境下受到了熏陶，传播爱已经成为一种习惯。”丁彬彬回忆道，去年春节期间，他将带回老家的糖果全都分给了邻居的孩子们。伯父责备他：“我们家人还没吃呢，你怎么全给他们了？”丁彬彬回答：“有付出才会有收获。你将物品赠送出去，人们就会记住你的好意，将来我们家中有人生病时，他们也会前来探望我们。”伯父理解了他的道理。

住在商场附近的一位老太太每天都会来商场购物，长时间下来，她和丁彬彬成为了熟人。丁彬彬注意到，这位老太太每隔几天就会买三斤大米。经过交谈，他知道，老太太有一个智障的儿子，家庭条件艰苦，所以买米回家熬米汤喝。

了解到老太太的情况后，

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