12306回应无座票去一等座_春运火车票12306秒光！携程飞猪却显示有？铁路回应

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春运火车票12306秒光！携程飞猪却显示有？铁路回应

这究竟是出于恶意推测，还是基于事实依据呢？

1月29日，大象新闻记者分别在12306和携程这两个平台上进行了实验。当天从郑州出发前往海口的K457次列车，18时50分发出，12306网站显示已售罄，而在携程网则可以看到硬座和硬卧还有余票，但下方标注着“全程无需下车，只需补票7站到达海口”。

同样地，从天津出发至上海的G125次列车，11时39分开出，二等座和一等座在12306上显示已经售完，然而在携程网上依然可以购买到二等座和一等座的票。

此外，从郑州至沈阳的G3496次列车，12时23分开出，12306显示所有座位都已经售罄，但是在携程网上却仍能看到有票出售，且提示需要补票10站。

最后，从郑州至重庆的G1975次列车，12时24分开出，12306上显示二等座和一等座已经没有票了，携程网上也同样显示无票，但是备注中写道：“全程直达，只需在车内更换座位即可。”

面对这一现象，郑州铁路局的一位工作人员表示，12306是中国唯一的官方购票平台，没有任何第三方平台可以在12306面前享有优先购票权。这位工作人员指出，大多数情况下，一旦12306显示某趟列车已经售罄，其他第三方平台就不太可能真的有票出售，即使显示有票，当你实际去购买时，通常都会被告知无法购买。

另一方面，12306显示的“售罄”指的是从起点至终点的全程票，而第三方平台可能会采用不同的策略，比如先购买中途某个非热门站点的车票，然后再补票直至终点站。这就解释了为什么有时候第三方平台显示有票，并附带补票站数或车内换座的说明。

揭秘：

个人购票者难以抗衡第三方平台，并非纯粹的误解

尽管12306反复强调所有平台并无优先权，个人购票者和其他平台享受同等待遇，但许多网友的实际体验却是，在12306上买不到票，但在第三方平台上却能成功购买。

事情的真相究竟如何？记者从业内人士那里了解到，携程等第三方平台和个人购票者一样，都必须在12306上抢购火车票。然而，这些第三方平台通过技术手段从12306接口获取车票信息，并在自家平台上进行展示和售卖。

相较于个人购票者，携程等第三方平台拥有更强大的服务器和更为先进的技术优势，而普通购票者由于受到网络速度的限制，加上人工操作的速度远不及第三方平台快速的软件抢票功能，往往在抢票过程中处于下风，容易被强大的服务器秒杀。这就是为什么个人常常抢不到票，而第三方平台却能成功购票的一个重要原因。

一般来说，当普通人在12306上发现没有票可买时，便会放弃尝试。然而，在节假日等高峰期，很多人会选择提前购票，其中一部分人抢到票后却没有及时付款，这样一来，这张票会被保留10分钟的时间，10分钟后如未付款，票将会重新投入市场。这意味着刚开始时会有大量的抢票者，但随着某些人因故退票，票源又会在市场上重新出现。

理论上讲，只要参与候补购票，就有机会重新买到票。然而，个人购票者在候补购票的过程中，不可能一直在网上刷新，偶尔看到有票出现，但再次点击时却发现已经被其他人抢走。相反，携程等第三方平台则始终在12306上为真实购票者添加候补订单并排队等候，12306会根据候补订单的先后顺序分配退票。

第三方平台在候补购票环节中，会利用10分钟的付款规则锁定大量票源，使用存储的身份证抢占热门地点的票不付款，从而制造票源紧张的现象。当其他人抢不到票时，这些平台就会释放一部分票，将真实的购票者提前放入候补名单，从而极大地提高了抢票成功率。这也正是12306瞬间被秒光，而第三方平台仍有票可买的其中一个原因。归根结底，第三方平台比大部分普通人更加擅长利用12306的规定，这样的行为并未违反规定，但却让人觉得不太地道。

还有一种情况是，铁路部门为了应对紧急状况，通常会预留少量车票作为应急之需。如果没有出现紧急情况，这些预留的车票通常会在开车前投放市场，但是很多人并不知道这一情况，而第三方平台则会趁机抢购这些车票，然后再以高价转卖给不知情的消费者。

【新闻评论】

多了解规则，比抱怨铁路潜规则更有用

12306似乎对所有人都公平对待，但实际上个人购票者往往输给了第三方平台。就好比裁判告诉普通人和短跑名将博尔特，为了公平公正，你们谁先跑到100米终点，谁就能买到票，结果12306被扣上了“暗箱操作”的帽子。

这个问题应该如何看待？我们需要明确以下几个关键问题：

首先，为了所谓的“公平”，12306是否有必要限制第三方平台？如果有，应以何种理由加以限制？

其次，携程等第三方平台遵循国家的相关法律法规，通过正规渠道获得火车票资源，提升技术系统以提高购票成功率，有何理由予以限制？它们为自己的用户提供优质的服务，有何过错？

第三方平台利用12306的规定，强化自己在个人抢票过程中的竞争优势，并未违反规定，更谈不上违法。请勿轻易指责存在“暗箱操作”，或许只是你对规则及其背后的运行规律理解得不够深入。

12306售票并无“暗箱操作”，但如果让个人购票者与第三方平台竞争，个人很难取胜。12306应当多思考一些方法，让更多的普通人能够轻松购票。而对于个人购票者而言，多了解了解12306的规则，购票成功的几率也会相应提高，这样做显然比一味抱怨不公平要有用得多。

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