你认为饭馆春节加价合理吗_春节期间餐厅加收10%“打赏费”，你怎么看？

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春节期间餐厅加收10%“打赏费”，你怎么看？

春节期间，许多市民选择与家人一起在餐馆庆祝节日。然而，一些餐馆开始收取“小费”或“打赏费”，这让一些市民感到意外和不满。据《解放日报》报道，部分消费者投诉，新旺茶餐厅在其位于浦东、黄浦、嘉定和静安的分店均收取10%的“打赏费”。

陈先生是一位来自浦东新区的消费者，他在初二那天带着家人去了新旺茶餐厅。经过长时间排队后，他们被服务员引领入座。然而，在准备点餐时，服务员告诉他们需要额外支付10%的“小费”。尽管对此感到不满，陈先生为了避免冲突，还是同意了。他注意到菜单上并未标明此项收费，店内也没有任何公示。

另一位消费者胡先生则是在晚上就餐时发现了这个问题。他在结账时发现自己被收取了10%的“打赏费”，对此他表示非常惊讶。他认为这样的费用应该是自愿支付的，否则就相当于变相涨价。服务员解释这是公司要求的，并指向门口一张手写的公告。但胡先生认为，仅靠这样一张公告是不足以让顾客了解这项收费的。

针对新旺茶餐厅春节期间收取10%“打赏费”的做法，消费者的反应各不相同。有些顾客认为这种方式不合理，因为服务不到位；但也有人表示支持，认为这样可以鼓励服务员提供更好的服务。

关于“打赏费”的收取，法律专家秦涛指出，现行法律并未明确规定禁止此类收费。但从民法角度看，餐厅收取“打赏费”必须事先告知消费者，并尊重他们的意愿。商家应确保消费者知晓并同意这项收费，否则可能会侵犯消费者的权益。

浦东新区消费者权益保护委员会的相关法律专家也表示，商家收取服务费并无问题，关键是要履行告知义务。如果没有明确告示或者告示不明显，商家可能会侵犯消费者权益。建议商家在菜单或指示牌上明确标注收费事项，并要求员工在点菜前向消费者说明。同时，消费者也应该保留好消费凭证和付款记录。

律师何东闽则认为，“打赏费”本质上是一种价格筛选机制，消费者可以选择是否接受。但在特殊时期如春节假期，消费者可能需要支付更高的费用以获取相同的服务水平。然而，如果收取了服务费却没有提供优质服务，长期来看将损害商家自身的声誉和利益。

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