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新冠疫情的爆发及其全球扩散,导致许多航空公司出于商业考量不得不削减航班,一些国家也纷纷暂停往来中国的国际航班,或者实施入境管制措施。这无疑对海外婚礼及旅拍市场造成了沉重打击。众多海外蜜月婚礼和旅拍人士直言,“业务突然消失了”。
然而,好消息传来,受疫情影响暂停的国际航班正在逐步恢复。例如,国航计划于2月28日恢复成都至法兰克福的直飞航线,此前已在2月7日恢复了成都至新加坡的航班。此外,川航也将于2月25日和28日分别恢复成都至东京航线和成都直飞开罗航线。
根据2月12日中国民航局的新闻发布,目前仍有710条国际航线在运行,每周共提供2610个班次,连接中国与46个国家。至今已有40多个国家的航空当局做出了积极回应。多数国家表示,当前采取的限制措施仅是暂时性的,一旦疫情缓解,将积极考虑恢复航线航班。
近期,《婚礼业》杂志采访了数位海外婚礼业内人士,尝试梳理大家的观点、行动和思考,希望能为同行或相关行业的朋友提供有价值的信息。
一位受访者认为,尽管疫情对民众的消费热情和欲望产生了抑制效应,但对于正处于上升期的海外婚礼行业来说,这只是一个小挫折,不会造成长期影响。疫情可能导致2020年某个阶段的增长放缓,但从长远角度看,不会从根本上阻碍海外婚礼市场的总体增长。一旦疫情得到有效控制,市场将会重回上升轨道。
受访者们普遍认识到,确保资金流动和控制成本至关重要。同时,疫情也对供给侧——即目的地产品产生了重大影响,并引发了消费市场格局的变化。
这次疫情让人们看到,除了自然灾害这类不可抗力因素外,政治和外交层面的不可抗力同样会对市场和行业产生影响。海外目的地婚礼与旅游业紧密相连,是旅游市场的重要组成部分。没有旅游业的支持,谈论海外婚礼就成了空谈。
举例来说,日本和泰国普吉岛在疫情爆发后对中国人民表现出友善态度,并拥有完善的配套设施。因此,他们在疫情结束后有可能迅速提升在中国海外消费市场中的份额。与此同时,巴厘岛的市场份额可能会有所减少。
此次疫情带来的萧条期或许会促使业界深入思考如何构建正规化的经营模式,推动行业进步并增强风险意识。同时,预计更多的海外婚礼企业会重新审视自身的定位。
受访者们强调,企业不仅要注重短期盈利能力,还要关注在行业竞争中的长期获利能力。他们更重视企业化体系的建设和风险管控,注重财务管理,优化组织结构,重视品牌建设和营销策略。对于婚礼行业,尤其是海外婚礼行业而言,创新和服务相结合是赢得客户口碑和满意度的关键。调查表明,口碑营销是一种高效、低成本且投诉率低的营销方式。
另一位受访者表示,疫情对2、3月份的婚礼业务影响较大,但4月份的业务还在观望中。她建议那些打算在今年下半年举办婚礼的新人们尽早做出决定。
这位受访者密切关注国内外的疫情发展状况,并指出下半年的市场情况将取决于其他国家和地区的疫情控制情况。在此背景下,国际航班的运营状况可被视为今年海外婚礼发展的风向标。
另一位受访者认为,疫情对海外婚礼行业的影响类似于对其他行业的冲击,短期内面临现金流紧张的问题。在未来2-3个月内,行业可能出现停滞甚至倒退。然而,这也将加速行业的洗牌,淘汰缺乏竞争力的企业,保留具有核心竞争力的企业。幸存下来的企业将进一步强化风险意识,增加备用金储备。
此外,这位受访者提到,疫情对国内婚礼行业的影响更为显著,借此机会,海外婚礼行业得以提高公众认知度,可以说是对市场进行了一次海外婚礼方向的推广和教育。从长远角度来看,这对海外婚礼行业的发展是有益的。
最后,一位受访者分享了自己的看法。他表示,巴厘岛的中国大陆新娘婚礼已经全面停止,至今为止,尚未出现取消婚礼和退款的情况,大部分客户选择延期。酒店方面并未同意退款,而是愿意为客户延期。巴厘岛的旅行社主要有两种应对策略:一是每两周工作一周,另一种是完全停工直到中国恢复营业。他所在的企业并未停工,而是继续发放员工工资,避免员工陷入困境。他认为,巴厘岛可能会在7月之后逐渐恢复正常运作。
总之,海外婚礼行业面临着诸多挑战,但也蕴含着机遇。在这个特殊时期,企业应关注国际航班的运营情况,调整战略,加强风险管理,并充分利用口碑营销。同时,保持对市场需求和变化的关注,以便抓住未来市场复苏的机会。
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