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相信大家都体验过乘坐火车出行,尤其是当携带大量行李赶路时,难免心情烦躁。如今,公众的出行需求不断增加,火车上的座位常常供不应求。车内拥挤闷热,旁边的人还在不停聊天,谁能不会感到恼火呢?特别是那些本应坚守岗位的乘务员。
一段拍摄于2月21日的列车短视频引发了网友们的广泛关注。拍摄者声称乘务员滥用职权占用座位,扰乱了正在休息的乘客,并且态度恶劣。
"如果工作人员自己都不能做好榜样,又怎能管理好在列车上大声喧哗的低素质乘客?" 视频引发了许多网友共鸣,他们纷纷为拍摄者打抱不平。然而,当我们深入了解事件详情后,才发现事实并非如旁观者所想象的那么简单。
事件发生在K511次列车上,由上海南站开往海口站,行驶过程较长,纠纷发生在凌晨时段。大部分乘客都已经早早入睡。此时,列车的餐车车厢却传来了说话声。
受到打扰的乘客前往理论,发现一群乘务员正在用餐,交谈声音较大。愤怒的乘客谴责工作人员,而乘务员也感到十分委屈。他们在交接班时聊天吃饭,为何会引起如此大的风波?
视频中的乘务员面对镜头,表情无奈,恳切地向拍摄乘客解释。他们刚刚接班,饿得无法忍受,在餐车吃饭,为何就成了挑事儿呢?他甚至提到,乘客没有提前提出建议,而是直接拿出手机录制视频。
有人可能会同意乘务员的说法,有问题可以直接向工作人员投诉,而不是采用这种激烈的方式。也许其他乘客他们可能管不好,但对于自己人来说,只需一句提醒即可解决,为何要把事情闹得如此严重呢?
但是,拍摄视频的乘客并不这样认为,他认为自己是在为权利抗争。他拿着手机几乎贴到乘务员脸上拍摄,大声叫嚣,完全不顾及其他正在休息的乘客,仿佛自己受到了极大的冤屈。
"这里是你们应该待的地方吗?这是乘客用餐的地方,你们是服务人员!" 听听这样的话,好像他把整列火车都包了下来。
餐车本身就是用于用餐的,谁都可以享用。争论逐渐升级,另一位列车员情绪激动地插话:"您只花费15元购买了一个就餐座位,而不是一张桌子。现在您占用了一张价值120元的桌子。稍后我会来找您收取费用。"
随后,这位乘客在他的社交媒体上解释说,每个餐桌都有四个座位,乘务员试图以此为借口找他的麻烦。他在评论区抱怨乘务员威胁要补票,把自己描绘成受害者。但在接下来的视频中,可以看出这位乘客并不是一个善良的角色。
"小心晚节不保,连退休金都没有!" 男乘客立即反驳。
周围的乘客都被争吵声打扰,多次劝告男乘客保持沉默。然而,这位乘客仍然不依不饶,一直在咒骂,直到乘务员离开,他仍在继续咆哮。
诚然,乘务员首先犯了错误,但男子的嚣张态度也让人们感到不舒服。面对这个热门话题,网友们有着各种不同的看法。
一些网友认为,乘务员深夜大声交谈是错误的,应该受到指责。餐车座位既然出售给乘客,就应该归乘客使用。另外一位乘务员临走时说出的威胁言论,更是令人难以接受。
然而,也有一些网友同情乘务员的处境。他们认为乘务员在车上工作的时间很长,也需要考虑自己的生活需要。在餐车用餐并无不可,但他们也应该更加体谅乘客的需求。
在现实中,每个人都有各自的生活压力,相互理解和尊重才能和谐相处。每个人都希望在遇到问题时得到公正对待,而在处理类似事件时,我们应该更加理性和平静,以免小事化大。
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