他到底在ok个什么_老板安排工作时，回复“OK”和“收到”风险高，究竟怎么回复更好

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老板安排工作时，回复“OK”和“收到”风险高，究竟怎么回复更好

最近，我们的上司总是无缘无故地发火，可能是到了更年期。小潘抱怨她的领导者对她的一些反应感到困惑。

前几天，在工作小组中，老板发布了一个任务安排。两个小时后，小潘看到了这条信息并回答了"OK"，表示她已经接收到了任务，并将开始处理它。

然而，老板竟然在小组里直接批评她，说："你的态度是什么？什么是'OK'？如果有意见可以直接说！"

尽管小潘没有勇气直接反驳，但她感到越来越委屈和愤怒，甚至几乎退出小组并提交辞职信。

然后，她问我："你说，我的老板是不是有问题？为什么他会因为我回复'OK'而生气？"

我对她说，我们应该冷静下来，尝试从老板的角度思考这个问题。

作为一个企业家，我带领着一支十人的团队，当我要分配工作任务时，我的员工也会简单地回答"OK"或"收到"。

对我来说，这些答复都是可以接受的，因为我更关心的是结果，只要最后能提供令我满意的成果，他们如何回应又能有多大关系呢？

然而，为什么有些管理者会对这种答复非常敏感，甚至勃然大怒呢？

这与更年期或小气无关。

答复"OK"会使领导者生气的三种原因

1. 回应者平时不喜欢回应，而且过去的表现也不佳。在这种情况下，领导可能会借此机会发作。

我已经带领过许多这样的沉默寡言的人。他们一般不会主动联系你，也不会主动报告工作进展。如果这些人常常掉链子并且不能提供良好的结果，而在领导心情不好或者任务紧急的时候仍然随意回答"OK"，这岂不是自讨苦吃吗？

2. 领导重视态度和工作思路

当领导向下属布置任务时，他们特别重视两件事：

首先，你的态度是积极的还是消极的？

其次，你的想法是怎样的？你是否真正理解了我的意思？

这是因为良好的态度和正确的思路是实现良好结果的必要前提。

让我们通过两个例子来进行比较。

领导："我们刚刚收到客户的通知，需要尽快制定一份版面。张三和李四，你们每人制定一份，明天早上给我。"

张三："OK。"

李四："没问题，老板。我还想要进一步了解一些细节：客户是否有特定的需求，例如他们喜欢什么样的风格，目标人群是谁？如果没有明确的要求，我会根据我们以前为客户提供的服务来设计一个通用版本。"

如果你是一个领导，你会更喜欢哪个答复？

3. 领导多少都会有一些控制欲望，他们希望任务能够随时掌握。

对于一个布置的任务，领导最关心的无疑是能否得到满意的结果。

然而，千万不要认为只要最后提供结果就可以了。大多数领导也很关心另一件事：过程是否可控。

任务是如何展开的？进度是否会落后？是否始终保持在可控制范围内？

你越能使领导清晰明了，就越能满足他们的未说出口的控制欲望。

从事物的发展规律来看，只有每个组成部分都能按照计划进行，领导才会真正安心地期待预期的结果。

回到张三和李四的例子，张三的回答只能让领导失去控制感，而李四的回答则更能使人有信心。

即使他们最终交付的结果相同，领导肯定更喜欢李四的回答。

当领导布置任务时，除了"OK"和"收到"之外，还可以从四个方面进行补充

为了防止领导生气，在接到任务时，除了常见的"OK"、"好的"、"收到"外，最好还能多说些什么。

当然，这并不是要你无话找话。在我看来，你可以从以下几个方面进行补充：

1. 细节确认

在上面提到的张三和李四的例子中，由于领导的任务有点模糊不清，李四所做的事情就是确认细节，以便工作更有针对性地进行。

我们可以再举一个例子。假设一个重要的客户要到公司参观，老板指派了一名员工负责接待。

甲："OK。"

乙："OK，老板。他们是几个人？怎么过来？我需要安排什么规格的接待标准？车辆和酒店我现在就开始协调。"

相比之下，员工乙显然显得更可靠，将任务交给他们也能让人更加放心和踏实。

正如麦当劳创始人克洛克所说："我强调细节的重要性。如果你想经营得更好，就必须使每项最基本的工作都做得更好。"

2. 表达积极的态度

"好的，领导，我现在就开始动手，争取在XX时间内完成，请领导放心。"

"OK，领导，我知道这个任务对我们公司非常重要，感谢您的信任，我一定不会让您失望。"

相比于冷漠的一句"OK"，这样的回答明显更有温度，态度也更为积极，自然也更容易获得认可。

3. 提出详细的思路和步骤

"好的，领导，我初步考虑了一下，想要这样做，您看合适吗？第一步......第二步......第三步......"

虽然由于任务通常是即时分配的，你可能没有足够的时间进行充分的准备，但至少能让领导感受到你正在认真对待这个任务。

4. 利用已有的案例进行迭代

"好的，领导，我们之前做过类似的事情，只是场景略有不同。我们可以在原有的方案上进行扩展，这样效率应该更高，成功的可能性也更大，您认为怎么样？"

能够考虑到利用现有的案例进行迭代，这是复利思维的体现，也是一个公司能够不断壮大的主要原因。如果你能从这一点出发考虑问题，领导也很难找到不满意的理由。

所以，回复"OK"到底是否合适，取决于个人的能力。

如果你有能力，表现得很好，那么你怎么回答都是合适的，否则，还是老实地回答比较好。

在职场上，尽量摆脱情绪的影响，用专业的心态来面对同事和领导的话语和行为。你会发现，他们其实并不那么令人讨厌，有时他们说话会让你感到不舒服，也许只是因为立场不同而已。

让自己成为一个真正的"OK"人才是你应该做的。只有这样，你在下次回答时才不会再小心翼翼，想说什么就说什么。

记住，信任是相互的，也需要自己赢得。

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