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加拿大华裔学生嫌租房贵坐飞机上学_加拿大华裔女子被迫额外付钱 才和孩子同一班飞机出游

2024-02-29 11:02
来源:网络

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据中国侨网2月9日报道,一位居住在加拿大大温哥华地区的华裔母亲分享了她在挪威邮轮公司(Norwegian Cruise Line)预订单家度假时的失望经历。

据CityNews报道,住在高贵林港的陈女士本以为自己抓住了黑色星期五购物季的优惠,预订了一个包含从温哥华飞往西班牙航班的邮轮假期。

但是,事情开始变得复杂。当陈女士收到预订确认函时,发现邮轮公司将他们一家分成了两班飞机,她和丈夫被安排在一班,而他们的孩子以及陈女士的婆婆则被安排在另一班。

陈女士询问邮轮公司能否与婆婆调换航班,以便她能陪同6岁的孩子乘坐长途飞行。但公司拒绝了这个请求。陈女士花了很多时间打电话给公司,却未能得到解决。

经过长时间的沟通,邮轮公司最后提出了一个建议:如果陈女士愿意支付600元的附加费,他们一家就能够一同出行

虽然陈女士最终选择了付款解决问题,但她对此感到不满。“我只是希望所有人都知道,这样的事情可能会发生在任何人身上,我已经跟我的所有朋友聊过这件事,他们都表示难以置信:‘你不是应该和你的女儿一起旅行吗?我无法想象。’”

挪威邮轮公司在一份声明中回应称,陈女士分别预订了两次度假,所以航班才会分开。声明还表示:“对于陈女士遇到的问题,我们深表遗憾。然而,由于她是预订了两次独立的游轮行程,因此根据我们的政策,我们无法保证在同一班机上。但我们了解到旅客的情况,并本着善意的原则,我们现在允许单独预订的客人在支付额外费用的情况下,可以选择搭乘同一航班。”

对于邮轮公司的解释,陈女士表示反对,声称她曾一次性为全家人预订了完整的度假套餐。

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