共享充电宝为什么成了刺客_“偷摸”涨价、好借难还！共享充电宝为何成了“充电刺客”

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“偷摸”涨价、好借难还！共享充电宝为何成了“充电刺客”

共享充电宝悄然涨价，引发热议

近年来，共享充电宝的费用逐渐上升，引发了消费者的不满。在2015年共享经济盛行之时，共享充电宝应运而生并迅速发展。然而，自那时起，它的价格就开始悄无声息地上升。

据国家市场监督管理总局于2021年6月发布的公告，旨在抑制共享消费领域的价格上涨。经过整改后，同年8月，各个品牌的租金平均为每小时2.2元至3.3元，而69%至96%的柜子标价在每小时3元以下。然而，当前在北京、上海、天津等地，共享充电宝的价格已经涨至每小时3元左右，而在大型商业区、旅游景区等地方，收费普遍高达每小时4元至6元。在某些站点，价格甚至达到了每小时9.9元。

除了价格上涨外，充电速度慢、归还困难等也是消费者抱怨的问题。实测显示，部分共享充电宝的充电速度非常缓慢，一个小时只能为手机充满约15%的电量。许多网友对其高昂的价格和缓慢的充电速度表示不满。一些评测博主也指出，部分充电宝的实际输出电流低于标明的输出电流。

尽管各家企业已经在多个地点设立了共享充电宝租赁点，用户可以通过应用程序或小程序找到它们的位置，但是许多用户反映，一些点位的信息不准确，一些商场提前关门导致无法归还，有时也会遇到机器满载、停电断网、归还系统故障等问题。

最近，一位来自陕西咸阳的网友表示，他在9月24日晚上租用了小电充电宝大约一个小时，归还后插槽的指示灯确实亮起，但一周后却被扣除了99元的费用。对于此事，充电宝的客户服务代表表示，可能是机器没有正确识别到已经归还的充电宝，而线下的维修人员将会定期进行维修。

此外，扫描二维码前后收费标准不一致以及弹窗广告等问题也引起了用户的不满。

为何共享充电宝成为了“充电刺客”？

许多用户承认，共享充电宝确实解决了人们在手机电量耗尽时无法正常使用的困境。然而，在积累了大量用户后，这种大幅度的涨价让他们感到难以接受。那么，为什么共享充电宝变成了“充电刺客”呢？

一位业内人土透露，为了争夺市场份额，许多企业在设置点位时提高了与高流量商家的分成比例。有些品牌在设置点位时直接给予商家90%的分成，这样一来，每收入1元就要付出9角，再加上业务员的提成、机器的成本和损坏，所剩无几的钱难以维持生计。

因此，在激烈的竞争下，提高对用户的最终售价成为最容易、最直接的盈利策略。

如何解决行业的混乱现象？

江苏省消费者权益保护委员会认为，共享充电宝确实为消费者带来了便利，但由于种种原因也出现了一些问题，影响了行业服务质量。解决这些问题需要运营商、监管机构、消费者等多方共同参与和治理。

首先，企业和代理商、网点应该明确标注充电价格、计费方式、使用方法和注意事项等；其次，要明确告知消费者申诉反馈渠道，提高消费者纠纷解决效率；再者，应优化线下机器布局，方便消费者借用和归还；最后，要建立健全的技术支持体系，确保提供优质可靠的租赁服务。

监管机构应对违法行为及时进行纠正和惩罚，引导企业遵守规定；积极处理消费者投诉和举报，公开揭示消费风险。

同时，消费者应尽可能选择知名的服务提供商，在不了解具体情况时应及时拍摄照片或录制视频保存证据。如果客服人员无法解决问题，可向消费者权益保护协会、市场监督管理部门等相关机构投诉。

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