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从街头小贩到引领全球贸易潮流的国际商贸城,义乌始终紧随"变革"的脚步;面对互联网的快速发展,义乌的商家们也积极接纳大数据、云计算等数字技术,不仅创造了无数财富神话,也为义乌市场注入了新的动力。
最近,浙江义乌的女老板们在网络上走红。她们在视频中展示了自己的语言天赋,自如地切换多种外语介绍自家业务。支撑这一神奇能力的就是当前热门的前沿科技——人工智能。
义乌国际商贸城的商人陈美君能用四种外语推广自己的业务。借助人工智能技术,陈美君只需录制一段中文视频上传至平台,很快就会自动生成36种外语版本,输出时还会根据发音调整画面上的口型。
数字技术的普及和应用,不仅提高了义乌商家的国际知名度,更深远地改变了他们的经营模式。现在,陈美君的玩具已远销中东、南美、俄罗斯等100多个国家和地区。但在过去,如何更好地与世界各地的客户沟通并推销自己的产品,语言一直是陈美君面临的一大难题。
早些时候,陈美君的“生意经”主要是“静候佳音”——等待客户亲自下单。然而,随着行业竞争加剧,客户对产品创新能力及更新速度的要求也越来越高。此外,一些外国商人通过电商平台直接在线购买,不再需要长途跋涉到义乌现场下单,这让陈美君感受到了压力。2021年,她决定主动出击,在义乌国际商贸城的玩具行业中率先推出了一个线上展厅。
线上展厅让陈美君获得了甜头,随后,她在仓储、客户下单环节进行了数字化转型,提高了库存管理和经营的便捷程度。
陈美君是义乌商人拥抱互联网和数字技术的一个典型代表。为了满足当地市场特性和商家需求,2023年10月,义乌国际商贸城推出了"Chinagoods AI"智能创作服务平台,该平台上的AI应用可以让商家轻松掌握多种外语。现在,陈美君的平台主页上展示了四种语言的产品介绍,这不仅让老客户对她的产品一目了然,还吸引了一大批新客户主动联系她下单。
陈美君表示:“外商在平台上看到我们自己介绍产品的视频后,他们会拿着视频在市场上精确地找到我。AI语言转换对我来说最大的优点就是,让我原本不熟悉我的客户能够通过我的视频找到我。”
(总台央视记者 张岗 王建帆 吕泽源 浙江台 义乌台)
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