你会充值看短剧吗_315观察|微短剧收费乱象频发，有老年人充值4万元看短剧，投诉难退费难何解？

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315观察|微短剧收费乱象频发，有老年人充值4万元看短剧，投诉难退费难何解？

有消费者向红星资本局透露，他们的家人近期沉迷于微短剧，且为此耗费了大量的金钱。据了解，过去六个月，其家人为追剧平均每月投入约6000元，总计花费高达4万元。

这个现象揭示了微短剧可能存在的一些问题。根据红星资本局的调查，微短剧主要在抖音、快手以及微信小程序等多个平台上播放。然而，由于各个平台之间的互相引流和转换，以及复杂的收费标准，微短剧的付费乱象频发。特别是对于不熟悉网络环境的老年消费者来说，他们更容易陷入微短剧的付费陷阱。而且，老年消费者在遇到此类问题时，常常面临投诉困难和退款难题。

中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢在接受红星资本局采访时表示，微短剧的定价应当公正合理，并充分尊重消费者的知情权。例如，微短剧的总时长和集数等信息应在消费者付费前明确告知。如果没有做到这一点，可能会涉及到违反《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。

此外，胡钢指出，微短剧作为一种新型的文化产品，为企业和消费者带来了新的机遇。目前，应该加强行业的自我监管。微短剧的领军企业可以共同制定行业标准，形成良好的行业规范，从而推动整个行业健康发展。

总结：

微短剧付费问题引起了公众的关注。一方面，消费者需要警惕潜在的付费陷阱。另一方面，行业和政府也需要加强对微短剧市场的监管，确保其健康发展。在此背景下，消费者和业界都需要共同努力，维护一个公正、透明的微短剧市场。

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