电商主播言行不当引发投诉_中消协：诱导、套路消费者下单 电商主播言行不当引发投诉

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中消协：诱导、套路消费者下单 电商主播言行不当引发投诉

据《北京商报》报道，在2024年“3·15”国际消费者权益日的活动中，中国消费者协会公布了2023年的十大消费维权舆情热点。其中，电商主播言行不端所引起的投诉位列榜首。

据悉，2023年间，一些顶级电商主播的行为引起了消费者的不满。有些知名主播在推销商品时，忽视了消费者对产品质量和价格比例的疑虑，发表了一些不负责任甚至让消费者“反思”的不当言辞，引发了消费者对其“傲慢”态度的批评。某些主播团队为了吸引观众眼球，利用女性主播披头散发、装疯卖傻的方式进行营销推广，然而这种低俗的销售手段已经引起了大部分消费者的反感。此外，还有一部分主播和其团队通过操控销售数据、直播留言和互动方式等方式诱导消费者购买商品，导致了有关“电商捧哏”欺骗消费者的争议。

这些热点事件揭示出，虽然个别电商主播获得了“流量红利”，但他们却没有注重提高消费者的购物体验，甚至不惜损害直播间粉丝的合法权益来获取经济利益。这类主播的不当行为让消费者失去了信心，成为了消费者维权的一个重要问题。

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