京东洗衣回应衣物被烧将全额赔偿_送洗衣服被烧！京东洗衣豪气回复：全额赔偿，让你旧衣变新衣！

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送洗衣服被烧！京东洗衣豪气回复：全额赔偿，让你旧衣变新衣！

网上洗衣服务发生火灾，让消费者心生忧虑。而京东洗衣在近期的一场意外火灾后的应对方式，让人们对其充满信心和暖意。

3月17日，京东洗衣所合作的一家洗衣厂不幸遭受火灾，虽然火势得到了及时控制，没有造成人员伤亡，但仍有部分客户的衣物受到损害。事后，京东洗衣迅速启动应急计划，主动联系受影响的消费者并道歉，同时还立即推出预先赔偿方案。

根据现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》（试行）等行业规定，如果洗衣店将衣物损坏，最高只能获得洗涤费用的10至20倍赔偿，即便衣物有价证，最高也只能获赔2000元。然而，京东洗衣的赔偿标准远高于此：若客户提供送洗衣物的价值凭证，京东洗衣将全额赔偿；若未能提供凭证，京东洗衣也将赔偿高达洗涤费用最高40倍的金额。

这意味着，如果你花4000元买的衣服并且保存了购物小票，京东洗衣就会赔偿你4000元，不论这件衣服是否已穿过一年或两年。“我的旧衣服变成了新衣服，我现在已经是京东洗衣的忠实客户了，以后我就认准它。”一位已经完成赔偿的客户如是说。

目前，互联网洗衣公司众多，这些公司的赔偿标准通常不超过2000元。京东洗衣此次的做法无疑提升了行业标准，让人不得不赞叹刘强东的“服务一哥”称号。

这种负责任的态度和行动在网络上引起了广泛的关注。许多网友表示，京东洗衣的处理方式十分负责，应得到赞扬。许多原本对线上洗衣持保留态度的消费者也因此对京东洗衣产生了极大的信任，甚至考虑在未来选择其服务。

据悉，京东洗衣属于京东集团旗下京东物流旗下的“京东服务+”业务，是一个正在快速发展的类别。尽管此次火灾还涉及到“其他企业”的业务，但多位消费者在网络上表示，只有京东洗衣提出了全额赔偿。

可以说，京东洗衣通过这次事件赢得了更多的消费者信任。他们的实际行动真正体现了何为客户至上，何为企业责任，无愧于领先的互联网洗衣服务提供商。小编相信，未来京东洗衣将继续以其高质量的服务和诚信的态度，为更多的消费者带来满意的洗衣体验。

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