淘宝虚假交易详解及应对策略

淘宝虚假交易，是指商家通过虚构交易事实、隐瞒真相、恶意利用信用体系规则、扰乱信用秩序等方式，非法获取虚增的商品销量、店铺评分、信用积分等利益，从而损害买家权益的行为。

1. 对于卖家初次或二次涉假交易，如违规交易笔数未达96笔，仅予以纠正而不扣分；若违规交易笔数达到或超过96笔，每次处以12分扣罚。

2. 商家在经营淘宝店铺时，务必注重细节，若流量低迷，务必从细微处寻找提升之道。

3. 若卖家第三次出现虚假交易行为，违规交易笔数未达96笔者，每次扣12分；达到或超过96笔，视作情节特别严重，每次扣48分。

4. 卖家第四次及以上发生虚假交易，无论笔数多少，均视为情节特别严重，每次扣罚48分。

5. 卖家如能规避淘宝监管进行虚假交易，或其行为造成严重后果，无论次数和笔数，一律按情节特别严重处理，每次扣48分。

此外，淘宝将对涉嫌虚假销量、信用的商品实施为期30天的单个商品搜索降权，同时根据店铺涉假情节严重程度，给予7至90天的全店商品搜索降权处罚。

1. 进入宝贝管理—体检中心—店铺综合体检—市场管理，找到违规中的宝贝，点击待处理项右下方“待申诉”，然后点击“发起申诉”，按提示添加相关凭证后提交。

2. 申诉资料要求

商家为证实交易真实性，提供的申诉材料必须真实、合法、有效，且须与消费者信息、商品实际情况相符，严禁伪造。

通常，申诉结果会在两三天内出炉。若申诉成功，宝贝将恢复正常的搜索排名。

3. 注意事项：如发现提供虚假凭证，将被视为一般违规。首次发生仅予警告，再次或多次发生，每次记一般违规行为扣6分。

总之，淘宝遵循规则公正裁决，只要商家遵循淘宝规则运营店铺，妥善留存疑点订单证据，即使遭遇虚假交易判罚也不必恐慌，凭完整证据通过申诉即可撤销处罚。

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