女子养的宠物貂被洗衣机洗了15分钟_宠物貂被家政阿姨在洗衣机洗了15分钟险丧命？涉事家政平台：退还服务费并承担医疗费用

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宠物貂被家政阿姨在洗衣机洗了15分钟险丧命？涉事家政平台：退还服务费并承担医疗费用

楚天都市报记者 丁伟

沈阳一位女士通过一家政服务平台雇佣保姆打扫卫生，却发生了意外状况：保姆在清洗衣物时，不慎将家中的宠物貂一同放入洗衣机中洗涤了15分钟，导致宠物生命垂危。4月11日，涉事家政平台对楚天都市报（爆料邮箱：[email protected]）记者表示，此事纯属意外，保姆并未意识到宠物貂在洗衣机内，目前平台已退还用户全部服务费用，并承诺支付宠物貂的治疗费用。

据沈阳当地媒体报导，这位女士在“天鹅到家”平台上预约了一名家政服务员进行家庭清洁。然而，她的宠物貂竟与衣物一起遭受了洗衣机的冲洗。发现时，宠物貂口鼻出血，一路上都在咳嗽，呼吸极度困难，"貂的肺部充满了水，在ICU里待了五、六天。"女士透露，至今已花费3500多元，后续复查费用还未计算在内。

4月11日，楚天都市报记者联络到天鹅到家平台，工作人员表示，4月3日接到用户反映后，了解到了宠物被误洗的情况。平台一直与用户和涉事保姆保持沟通，保姆坚称自己并无过错，"她确实不清楚貂在洗衣机里。"

根据平台提供的保姆与用户的通话录音，保姆曾有一次在洗衣前发现宠物貂在洗衣机内，当时已告知用户。用户表示貂常钻入洗衣机，日后洗衣应留意检查。然而，尽管用户有过提醒，悲剧仍然发生。据保姆讲述，那天用户将睡衣放进洗衣机，她以为是刚洗过的，打算挂起，但触摸后发现是干燥的，于是询问用户是否需要再洗，得到的回答是"不需要，我自己处理"。接着，用户又让她拆下被套、床单和枕套与睡衣一起洗涤。"我打开洗衣机门去拿被套和枕套，三四分钟后放进去并加了洗衣液，然后开始洗涤。"保姆说，15分钟后她取出被套和枕套，才发现貂被困其中，"它躺在那里，鼻子在往外冒水，我当时也被吓得不轻。"随后，她陪同用户赶往宠物医院。

工作人员表示，宠物和植物不在平台提供的保险赔偿范围内，但事件发生后，平台一直在与用户和保姆协商解决。目前，平台已与用户达成共识，退还了全部服务费，并同意支付3595元的宠物貂医疗费用，相关手续正在办理中。

（来源：楚天都市报）

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