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老人在成都居家四个月燃气费1.5万_老人在成都居家四月燃气费1.5万,燃气公司称因计入此前十年滞后气量

2024-04-18 13:19
来源:网络

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老人在成都居家四月燃气费1.5万,燃气公司称因计入此前十年滞后气量

范女士一家最近遭遇了一笔高达1.5万元的燃气费,令他们深感困惑。经过调查,燃气公司解释称,是气表传输器的故障造成了气量记录延迟,而这笔异常的费用实际上包含了自2011年入住至2023年2月的累积滞后气量。

尽管范女士在一年前就已经反映了这个问题,燃气公司在之后同意将剩余的1.2万元费用减至8000元。然而,范女士对此并不满意。4月17日,因为拒绝支付这笔费用,她的家庭遭到了燃气公司的断气处理。无奈之下,为了家中老人的生活便利,范女士的父母当天只好付了8000元。

范女士指出,她和家人都在外工作,成都的这套房子平时空置,只有冬季老人会从新疆过来居住,由于习惯于室内供暖,装有分控式地暖的房子冬季燃气消耗确实较大。但是2022年冬天的燃气费竟然达到了前所未有的1.5万元,比以往增加了两三倍。

据范女士描述,老人在2022年11月28日抵达成都,2023年4月6日返回新疆,而在3月29日,老人去结算水电气费时,惊讶地发现除了预存的2000多元被扣除外,还额外欠款1.2万余元,总计15024.72元,其中包括约2000元的滞纳金。

面对这样的状况,范女士认为可能存在计量或计费错误,于是向燃气公司求助。公司建议她找第三方机构检验气表,结果显示气表并无问题。市场监管部门的调查也证实了这一点,燃气表被送至成都市计量检定测试院检测后,确认为合格产品。

2023年10月,龙泉驿华油新能天然气有限公司解释,气表传输器故障造成的数据滞后,经核查,当前的气表数据与系统数据一致,气量计算准确无误。然而,范女士一家对这种说法表示怀疑,既然气表没问题,为何会出现传输故障呢?因此,他们一直未支付这笔费用,直到燃气公司提出只需支付8000元的解决方案,但范女士仍未接受。

近期,范女士得知家中已被停气,给老人生活带来不便。4月17日,为了恢复供气,老人只得支付了8000元给燃气公司。

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