QQ音乐打击违规获取乐币行动引发争议：正规购买者亦受牵连

近日，QQ音乐连续发布公告，自6月6日、8日、10日起，该平台正强力打击通过违规途径获取乐币的行为。据透露，已有96个涉及违规充值的账号被暂时冻结了相关乐币。然而，有网民反馈称，甚至通过正规渠道购买的乐币也受到了无端扣减的影响。

QQ音乐在其三份公告中强调，通过后台系统监控，平台发现部分用户存在异常行为，违规获取乐币，此举侵害了平台的合法权益。乐币作为QQ音乐内的虚拟货币，主要用于音乐弹幕互动、直播送礼、歌曲打榜及购买数字专辑等用途。

公告指出，由于一些黑产善于伪装，导致用户误向违规渠道支付获取乐币，而这些资金最终流入黑产的非法口袋。鉴于此，QQ音乐宣布将为受到黑产影响的用户提供赔偿，按违规乐币市场价的8折给予最高额度的补偿。

同时，QQ音乐呼吁广大用户仅通过官方授权的合法渠道进行充值，并妥善保存相关凭证，以免因使用非正规渠道、非法方式进行违规充值而给自身及平台带来损失。

对此，众多网友表达了不满，他们认为既然充值能够成功，这意味着这是QQ音乐自身的平台对接问题，却让消费者为此买单。举例来说，若用户全款购买的乐币被认定为违规获取，最多只能得到80%的退款，相当于20%由消费者自行承担。

QQ音乐回应称，受影响用户可继续提交申诉材料，经过核实后，将予以解冻乐币，且补偿加上解冻后所获得的乐币总额，上限为账户内被冻结乐币的全额。

然而，张艺兴后援会官方微博(@张艺兴吧_XingPark)发声反驳，表示Apple客服确认了粉丝充值账单的有效性，并已完成与平台的结算，因此所谓非法渠道的说法纯属谣言。后援会还指出，在提供了详细账单之后，官方仍要求提供充值人的身份证号等敏感信息，此举已经超出了合理审核范围的要求。

截止发稿时，QQ音乐尚未就此事作出进一步的解释。