近日,一起源自XM用户的出金纠纷再度引发热议。该用户表示,在尝试提取300美元时,莫名遭遇了90美元的扣款,而平台方面给出的解释竟牵扯到了两年前的一笔交易。
疑云重重:XM平台自说自话扣除客户资金据该资深XM用户反映,他在今年2月6日申请提现出金300美元,却发现实际到账金额减少了90美元。初次咨询客服,对方声称因他在2022年2月24日有一次额外的90美元入金需抵扣。然而,汇友提供的银行流水证明,当天他确实完成了8笔汇款,而非系统显示的9笔入金。
随后,在汇友于2024年2月23日提交了相应的银行流水证据后,XM客服在三天后的回邮中承认错误,称汇友实际转账8笔,平台却误记为9笔入账,并因此在此次出金时扣除了那笔所谓的两年前额外入金的90美元。然而,对于用户提供要求的当日9笔入金记录,XM平台始终未能出具相关证明。
岂有此理?XM平台随意扣款现象屡禁不止如此行为无疑让人难以接受,尤其是XM平台两次给出的说法前后矛盾,至今仍未出示实质性证据。即便承认两年前确有额外入金情况,但这应归咎于平台自身的操作失误,理应由平台承担责任。更何况,平台在时隔两年之后才未经通知便擅自扣除客户资金,这种做法实属不齿。
实际上,XM平台擅自扣除用户账户资金的行为早已不是新鲜事。虽然每次的理由各异,但这种“随心所欲”的扣款仿佛已成为平台的一种特权。早在三个月前,《多名用户投诉!XM平台任意扣除账户资金》的文章就已揭露了此类问题。
近年来,XM频繁登上经纪商投诉黑榜,这一系列的事故不禁令人对其信誉产生严重质疑。正如一句警示所说:“无论多么微小的可能性,一旦发生于个体身上,即成为百分之百的灾难!”
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