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如今,众多大型企业的高管纷纷投身于直播领域,化身网红,直接与广大用户互动,借此推广自家的产品和服务。然而,百度却面临一个颇为微妙的境况。
李彦宏作为百度的灵魂人物,他的形象更适合出现在各种正规场合,而不大适宜在那些更为随性、草根且深入民间的舆论阵地发声。近年来,也很少见到他在朋友圈或者社交媒体上有过多的发言。
众所周知,这其中的原因既涉及他个人的性格特质,又因为百度过去曾陷入过诸多争议之中。
面对各大企业在舆论战场上竞相争取流量的趋势,百度也需要有人出面参与其中。在这样的背景下,公关部门的一把手璩静肩负起了这一重任,她的主动担当显得顺理成章。
璩静选择亲自担任企业意见领袖,其目的显然是为了日后代表百度发声。这样一来,假如未来再出现类似王小川连续批评李彦宏这类事件,璩静出面反驳也将变得合乎逻辑。
为了迅速吸引公众注意并获取流量,璩静有意地发布具有争议性的内容。例如,她近期发布的三条短视频中,“公关人员春节期间无休假”、“员工分手即刻批准离职”等内容言辞犀利,引来了广泛热议。璩静本人甚至亲自在评论区回应网友的质疑。
显然,这一切都是精心策划的结果。身为大厂公关负责人,璩静无疑深谙当前社会对于职场环境等方面的主流价值观,但她依然选择发表那些看似极不协调、尖锐刺耳的观点。此举的目的显而易见,就是要塑造璩静“铁腕女总裁”的形象,以此助力账号迅速提升影响力。对于自媒体而言,争议本身并非坏事,无争议往往意味着无流量,这才是最令人担忧的。
尽管如此,随着璩静的自媒体账号逐渐发展壮大,未来内容产出的方向或许会发生变化。但在当前阶段,为了构建自身的人设,她所展现出的独特风格预计还将维持一段时间。
同时,璩静发布的一些引发争议的内容,不可避免地会对百度的企业形象造成一定的负面影响。尤其是在视频中,她明确标榜自己的职位与头衔,从而强化了个人与百度之间的紧密联系。这样一来,网民对于百度的品牌及企业文化自然会产生新的看法。
然而,我相信百度公司在做出这样的决策前,必然已经充分考虑过其中的得失,并做出了相应的取舍。另据了解,除了璩静亲自下场做自媒体外,百度公关部门还要求团队成员各自建立传播矩阵,参与到自媒体的大潮中。
璩静颠覆了公关行业的传统行事方式,至于成效如何仍有待观察。但她作为第一个吃螃蟹的人,值得我们为其点赞。
此外,一个不容忽视的问题是:如果璩静的自媒体项目取得了成功,未来的权益归属将是怎样的?这其中包括知识产权的归属问题——是属于个人,还是归属于百度公司?倘若璩静将来离开百度,这个问题同样需要妥善解决。
胡锡进就是一个鲜活的例子。任职《环球时报》期间,他凭借总编辑的身份打造了自己的微博大V地位,退休之后,凭借着过去积累的人气,继续活跃在舆论场上,并且据说收入颇丰。
最后一点,如果璩静及其所在百度公关部门的同事们成功打造出自媒体矩阵,我们的科技自媒体行业恐怕将面临重大冲击。届时,合作机会可能会大大减少,我们甚至可能面临“连汤都喝不到”的局面。
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