ChatGTP在跨境电商行业的应用与合规挑战

尽管Open AI尚未为中国用户提供服务，其ChatGTP Business企业版正处于研发阶段，但中国的跨境电商已率先探索ChatGTP在业务中的应用。根据金杜律师事务所合伙人冯晓鹏律师团队的实地调研，ChatGTP已在跨境电商行业中崭露头角，尤其在图片、视频、PPT制作及翻译等领域展现出巨大潜力。

ChatGTP凭借其出色的智能水平、广阔的领域知识、灵活的响应能力和自然的对话情境，迅速引发了互联网的巨大震动。其背后的关键技术包括：（1）涌现能力——模型能自动从原始训练数据中学习并揭示高层次特征和模式；（2）思维链技术——使得GPT-4能够拆分并逐步解决问题，模拟人类思维过程；（3）人类反馈强化学习技术——确保模型输出对人类有益并维持对话主题的连贯性，提高了安全性。

跨境电商企业已开始尝试应用ChatGPT，并取得了显著成效。例如，在客服咨询方面，ChatGPT能为境外消费者提供无障碍服务，响应快捷、成本低廉；在产品分析方面，借助ChatGTP，企业能迅速分析市场需求，优化产品策略；在内容创作上，ChatGTP帮助企业快速生成各种文案和多媒体素材；此外，ChatGPT还能辅助生成图像、视频，并实现低代码编程，提高效率。

（1）绕过合规途径使用ChatGPT：国内用户目前需通过VPN访问ChatGPT，此举可能存在违反《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法规的风险；跨境电商企业若通过未获合法许可的渠道使用ChatGPT，可能面临法律责任。

（2）数据安全与个人信息保护：ChatGPT中存储的用户交互数据可能涉及隐私、商业秘密和重要数据跨境流动的风险，虽然ChatGPT提供了关闭聊天记录的功能，但企业依然要高度重视数据安全和隐私保护，从源头管控输入。

（3）版权侵权隐患：ChatGPT训练所用的数据中包含了未授权作品，可能导致其生成的内容侵犯他人的著作权，特别是跨境电商企业在使用ChatGPT时，必须对其输出内容负责，防止版权纠纷。

（1）深入调查ChatGPT获取和使用路径的合法性，并密切关注政策变化，以防违规风险；

（2）建立内部风险防控和保密机制，明确ChatGPT使用的范围和限制，加强员工的数据安全与保密教育；

（3）重视ChatGPT输出内容的知识产权保护，企业作为使用主体，应对所有输出内容承担责任，采取措施防范潜在的知识产权冲突和市场竞争风险。

综上所述，ChatGPT为跨境电商带来了革新机遇，但也带来了全新的法律挑战和合规问题。跨境电商企业应当在追求技术创新的同时，保持冷静思考，主动拥抱合规，充分发挥ChatGTP的价值，实现长远稳健的发展。