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男子KTV唱歌被老鼠咬伤担心感染出血热_男子KTV包厢唱歌被老鼠咬伤手指,感觉后怕已打针,受伤细节和追责问题与商家各执一词

2024-05-13 10:55
来源:网络

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男子KTV包厢唱歌被老鼠咬伤手指,感觉后怕已打针,受伤细节和追责问题与商家各执一词

谁能料到,在家庭聚会上,在KTV包厢高歌一曲竟然会被老鼠咬伤。5月11日,江苏省启东市的叶先生向华商报大风新闻记者表示,这次经历让他感到惊恐且沮丧。

叶先生回忆起5月11日晚上被老鼠咬伤的情景,至今仍然心有余悸。那天晚上,5月9日,他带着朋友和孩子一同前往启东市奥邦亿丰商城三楼名为“梦之声”的KTV唱歌。他们在晚上10点半开始欢唱,当时因为带着小孩,包厢门并未关紧,正打算离开时,忽然听见外面有人高呼“老鼠!老鼠!”

叶先生左手中指小指不幸遭此厄运。然而事后,KTV当值经理的态度却显得颇为轻率,两手交叠,直言“老鼠是自由的生物,只要你不去惹它,它就不会咬你。”叶先生反驳道,老鼠闯入包厢已侵犯了他的安全,他是出于自卫才试图驱赶。

“看到我在抽烟,那位经理便走过来拿出几包烟,提出支付医药费并免除包厢费。我告诉他我并不需要他们的烟,包厢费我也负担得起,我只希望他们能妥善处理此事。”叶先生解释说,当晚他在KTV预存了七八百元,并额外充值了1000元,预计包厢费大约在1000元左右,但他们最终还是支付了唱歌费用,商家并未免除。

叶先生随后拨打了“12345”投诉热线,并于5月10日上午再次拨打。有关部门回复将协调解决此事。

5月12日,华商报大风新闻记者联系启东市市场监督管理局投诉举报中心,工作人员建议拨打“12345”政府服务热线,以确定由哪个部门负责处理此事。

同日,记者联络上了“梦之声”KTV的老板。他表示已与消费者协商并作出了处理,当晚即免除了消费者的费用。老板强调,他们每月都会安排定期消杀工作,外包公司会负责灭鼠。就在叶先生前来消费的当天,他们刚好完成了白天的消杀工作。老板质疑说,老鼠可能从外部进入,且无法确认该老鼠是否来自店内。

老板还提到一个细节,店内的工作人员已将老鼠打死,是一位阿姨持扫帚将其击倒。“一个正常的成年人为什么会徒手去抓老鼠,结果被咬伤了呢?通常我们会建议人们用扫帚或是鞋底去对付老鼠,而不是让它跑去包厢一顿猛咬,事实上,那只老鼠已经被打得无法动弹,而这名消费者却选择了徒手去抓。”

商家方面表示已经向叶先生道歉,并愿意适当赔偿医药费及退还包厢费。老板承认当值经理确实送了烟并免除了包厢费,但他表示对此事不知情,那是处理人员私下掏钱购买的香烟。老板声称当晚他们曾提议陪叶先生就医,但遭到拒绝,而他们始终愿意承担医药费,并已购买了营业场所保险,出现问题可通过保险赔付。

老板重申已向叶先生道歉,并同意免除包厢费以及适当地赔偿医药费。“我已经联系过他,表示遗憾,并愿意赔偿医药费。我们有场所险,只要他提供发票,打针产生的费用我们都可以报销。我们主动寻求沟通,询问他希望如何处理此事,但他一直未能明确答复。”

老板还透露,警方和文广旅局都介入过此事,并留下了联系方式,让他们之间进行协商。然而,在叶先生那里似乎碰了壁,他说已经联系了叶先生,愿意退还医药费和包厢费,但对于后续的诉求,叶先生并未明确告知。

老板进一步指出,叶先生一行当晚的包厢费实际不足1000元。由于叶先生坚称不在乎几千块钱,老板觉得他可能有敲诈勒索的意图,因此不愿再继续处理此事。

叶先生在家里保留了老鼠作为证据,并将其放入冰箱冷藏。“我不知道这是什么品种的老鼠,但它的尾巴有一大半是白色的。”据叶先生描述,他于5月10日凌晨1点多赶到医院注射了狂犬病疫苗。医院诊断记录显示他的右手被动物咬伤,伴有疼痛和出血。医生告诫他接种疫苗后的15天内应避免吸烟饮酒、饮浓茶以及食用辛辣刺激性食品,同时不可参与剧烈运动

叶先生和他的家人担忧可能会患上出血热,考虑到老鼠并非狂犬病病毒的携带者,他随后在5月10日中午又去打了破伤风针。晚上他又去医院咨询是否有相关的血清,但被告知没有对应的血清可供使用。预计全部四针注射费用接近2000元。

针对此事,知名律师谭敏涛在接受华商报大风新闻采访时表示,客人在KTV包厢内被老鼠咬伤,意味着商家未充分履行安全保障义务,应承担相应的赔偿责任。

谭敏涛认为,无论老鼠来源何处,只要出现在KTV包厢并造成客人受伤,那么商家就没能完成其安全保障职责,因此应担负责任。尽管商家定期进行灭鼠,但仍有老鼠出现在包厢内,反映出其卫生状况存在问题,卫生监管部门可以依据此情况对商家作出相应处罚。

关于赔偿责任的具体承担,商家可能需要支付客人的医疗费、误工费、精神损失及其他费用。如果双方无法达成一致意见,客人可以选择诉诸法院,由法院根据各方的过错程度判断商家应承担的责任比例。

谭敏涛还认为,商家辩解称老鼠是自由的,不主动攻击就不会咬人,这一观点难以成立。老鼠可以在公共场所随意活动,存在随时攻击客人的可能性,而且人们面对老鼠时做出的反应难以避免,而最终的结果就是叶先生被老鼠咬伤。

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