和京东超市一起比个新_商超大战风云再起，天猫、京东斗智斗勇，到底谁会更胜一筹？

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商超大战风云再起，天猫、京东斗智斗勇，到底谁会更胜一筹？

肖玲燕，亿欧专栏作者，指出近期在线上商超领域的战火愈演愈烈。天猫超市事业群总裁李永和在商家大会上放出豪言壮志，计划两年内覆盖3亿家庭用户，这一看似平淡无奇的宣言，实则触动了业界敏感的神经。

线上商超市场规模潜力巨大，根据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD的研究预测，至2020年，中国的线上超市市场总值将达到约1800亿美元。然而，这个将近两千亿美元的市场并非所有参与者都能分享到红利，因巨头们的崛起提高了供应链和物流的进入门槛，使得不少竞争者望而却步或被迫退出。

早在2019年，京东与天猫两大电商巨头就已经掌控了线上商超的主导地位。过去六年里，天猫超市销售额增长了53倍之多，而京东超市自2017年起便跨入了千亿级俱乐部，至2018年底，已有超过15000个自营品牌和40000多家第三方店铺入驻。

尽管线上商超的毛利率较低且平均订单价值不高，但在用户增长放缓的趋势下，电商平台不得不重新审视快消品作为高频消费产品的价值。因此，快消品继3C家电、服饰等领域之后，成为了电商平台争抢用户的新战场。

过去的困扰，如不便的购物出行、品种有限的商品和滞后的服务体系，如今已成为线上超市吸引消费者的亮点。京东与天猫纷纷扩军备战，致力于提升用户体验。

对于在线商超来说，竞争主要聚焦于商品种类、价格及物流。早在2016年，京东宣布与沃尔玛达成深度合作，而天猫随即推出了“双20亿计划”予以回应，京东的1号店也随之宣布投入10亿元挑战天猫超市。

此后，京东超市与天猫超市之间的竞争日益白热化，两位负责人相继放话，目标均为成为线上线下最大的超市。直至2017年9月，京东宣称已经在销量和增速方面成为中国线上线下最大的超市。

近年来，双方不断拓展边界，2018年京东通过投资步步高并与沃尔玛联手推出“京超计划”，天猫超市则将淘鲜达纳入事业群管理，并接入包括大润发、三江、新华都、武汉中百在内的众多实体商超门店。

当前的竞争格局已从单纯的京东超市与天猫超市之间的较量，演变为了包含线上线下生态伙伴在内的团队对垒。在业务模式上，天猫超市采取类似B2B2C的模式，依靠平台新增天猫超市业务，采用代销模式运作，赚取仓储保管费和服务费。而京东超市则采用B2C模式，以自营为主，直接向品牌方采购货物并负责销售、仓储和物流，赚取商品差价。

两种模式各有优劣，对于商家而言，天猫超市代销模式意味着更高的营销成本和相对较高的售价，但在2019年初，天猫超市宣布将调整商业模式，推行代销与采销并行的策略。而在京东超市，商家虽能享受到一站式解决方案，但由于直采直销模式存在账期问题，可能导致商家面临一定的现金流压力。

距离双方预定的争夺商超第一的目标尚有不足四个月时间，究竟谁能更胜一筹，至今仍未揭晓。然而，无论京东还是天猫，在短期内都无法彻底击败对手，而激烈的市场竞争最终惠及的将是广大消费者。

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