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1、对于一般的环境污染问题,应由所在地的环保局负责处理;而对于重大的环境污染事件,可以直接向市级的“12369”指挥中心举报。
2、凡是在环保部门职责范围之内的事项,若涉及市级层面的,将由市级环保部门亲自处理;若涉及某个特定区域的,则会将其移交给该区域的环保部门来进行处置。
3、然而,有些环境问题并不属于环保部门的管辖范畴,比如城市生活垃圾处理等,此时,“12369”并不会派出专门人员前往现场处理,而是会将其转交给相应的职能部门处理。
现在大家应该明白了,当我们在实际生活中遇到各类环境问题时,可以通过拨打12369联系到相关部门进行解决。在此基础上,我们还需深入了解更多的相关知识,以便更全面地理解并运用12369这个服务平台。
当前,环境保护信访处置工作展现出较高的规范化水平,最为简便快捷的环保问题投诉途径就是通过固定电话拨打12369热线,直接向当地环保部门进行举报。在此过程中,务必确保清晰、详实地陈述所举报的问题,并且应当密切关注并及时跟进了解有关查处的进展状况。
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