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12306回应高铁新添优选一等座_12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间

2024-06-06 02:46
来源:网络

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12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间

近期,有网络帖子透露,12306平台新增了“精选一等座”这一座位类别。针对此消息,澎湃新闻通过电话向铁路12306客服求证,得知“精选一等座”并非普及于所有列车,其票价介于商务座和标准一等座之间。用户在购票时可直接查看所选车次是否提供该选项,或通过“我的账户”下的“票价公示”功能进行查询。

那么,哪些列车配备了“精选一等座”呢?客服人员解释,目前仅限于复兴号和智能动车组运行此座位类型。对于想要体验的乘客,建议根据行程的起止点来查找提供这项服务的具体列车。

至于“精选一等座”与普通座位的区别,客服进一步说明,乘客可享受车站内商务座级别的专属候车区及快速检票服务。座位布局为每排四座,两两分列于两侧,虽不提供列车正餐,但会提供小食品、湿巾、耳塞及毛毯等,体验接近商务座。此外,根据中国铁路官方去年的信息,高铁座位等级多样,其中商务座和特等座以空间宽裕和多项调节功能著称,而一等座和二等座则依据布局和服务细节有所不同,二等座更为经济,布局更紧凑。

铁路12306官网还提及,部分高级别座位乘客可享受免费的小食品和饮料服务,商务座乘客在中晚餐时段更可获得免费餐饮。具体服务内容,旅客可向列车工作人员咨询。在票价政策上,依据铁路客运价格体系,票价依据旅行距离和列车设施差异而定,遵循距离越远、单价递减的原则,详细票价需参照官方发布的票价表。

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