Manner回应1天2起店员顾客冲突_Manner店员泼咖啡粉同日，另一家门店有顾客被扇耳光，官方回应

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Manner店员泼咖啡粉同日，另一家门店有顾客被扇耳光，官方回应

近期，网络上流传数段视频，揭示了6月17日上海两家不同位置的Manner咖啡店内发生的顾客与员工冲突事件。其中一起发生在静安区威海路716号分店，一名男性员工与顾客之间出现了肢体冲突；另一事件则发生在浦东新区梅花路1047号的分店内，一位女性员工将咖啡粉抛向顾客。据后续报道，20日，涉事的男性员工已公开道歉，并与顾客和解；而女性员工的咖啡粉行为虽未导致顾客受伤，但她已被公司解雇。

监控录像显示，威海路店的事件中，女顾客被突然情绪激动的女员工用咖啡粉覆盖面部，而梅花路店的冲突则升级为肢体接触，包括男员工对顾客的肢体攻击。两店的监控均证实了这些事件发生在同一天。

经查询，这两个分店分别位于上海市的不同区域。对于这些事件，两家门店在接受采访时表现出了不同程度的了解，威海路店无法取得联系，而梅花路店的临时工作人员确认了事件的发生但不了解详情。Manner咖啡官方回应，针对威海路店的行为进行了员工的辞退处理，并表示对梅花路店事件的处理需由专门部门负责。相关部门确认，两起事件中均未造成严重伤害，且均已通过道歉和解解决。

编辑：陈睿智

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