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记者调查个人拼团乱象：预售制个人拼团，团长卷款跑路买家维权无门

近期，北京市一位刘女士向《法治日报》反映了她参与拼团购物的不愉快经历，指出拼团购物背后隐藏的不信任问题。她曾在一款拼团应用上购买一款知名品牌猫粮礼盒，但付款后长时间未收到货，平台自动标记为“已收货”。面对团长的拖延和平台的推诿，她最终在一番艰难交涉后才获得退款。刘女士的经历并非孤例，她发现许多宠物主人在社交群中分享了相似的被骗遭遇，强调了拼团市场亟待规范的现状。

对此，《法治日报》的记者展开了深入调查。例如，南京的李女士也遭遇了拼团团长收款后失联的问题，平台对此类事件的态度通常是让消费者自行联系团长解决，凸显了消费者在售后维权上的无助。

这种新兴的购物模式通常涉及预售，由个人团长发起，集合消费者需求后向供应商下单，但由于监管不足，常导致虚假发货和团长携款消失的问题。专家指出，虽然个人拼团能高效匹配需求，降低消费门槛，但缺乏有效监管和个人资质审查，使得消费者权益频受侵害。

平台的责任问题成为焦点。一些平台虽提供拼团服务，却声称不对交易结果负责，仅作为信息中介。然而，法律专家强调，平台若从中获利，或未尽到对团长资质的审核义务，可能需承担连带责任。最高人民法院的最新司法解释草案表明，对预付款消费中的欺诈行为，经营者需承担惩罚性赔偿，这为治理拼团乱象提供了法律依据。

专家建议，应强化对拼团平台和团长的监管，确保资质审核严格，建立健全黑名单制度，同时，平台应扮演更积极的角色，保护消费者资金安全，增强交易透明度。消费者也应提高警惕，审慎选择拼团对象，确保交易安全。

综上所述，尽管拼团购物模式因其便捷性受到欢迎，但伴随而来的问题警示我们，加强监管、明确责任、提升消费者风险意识是维护市场秩序的必要之举。

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