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根据最新的铁路退票政策,旅客若在列车出发前8天及以上办理退票,将不收取任何费用。若退票时间在出发前8天至48小时之间,将被收取票面价值5%的手续费。进一步地,当退票时间介于48小时至24小时之间时,手续费率提升至10%。而对于在列车出发前24小时内退票的情况,乘客需支付相当于票价20%的手续费。这一系列规定旨在鼓励更早的退票行为,以便资源能够得到更有效的再分配。
鉴于疫情、自然灾害等不可预见因素引发的列车运营中断,通过12306平台办理退票时,将免除全部退票费用,这一优惠政策将持续至相关影响因素解除,如地方疫情控制完毕或铁路线路恢复正常运行,具体截止日期需视实际情况而定。此外,若乘客在列车出发前至少8天申请退票,同样可享受免手续费的待遇。
以下是12306退票手续费详细规定:
1. 对于提前8天或更早时间办理退票的乘客,不收取任何退票费。
2. 若在出发前48小时至8天之间决定退票,将按票面价值的5%收取退票费。
3. 发车前24至48小时之间申请退票,手续费为票价的10%。
4. 对于在发车前24小时内退票的情况,退票费为票价的20%。
5. 如在发车前48小时至8天内,先改签至8天后其他列车,再于8天前退票的,退票费按票价的5%计收。
6. 对于列车出发前不足两小时的情况,退票服务不予受理,但乘客可以选择改签。
以上规则确保了在不同情况下乘客的权益,同时也鼓励提前规划行程,以减少不必要的损失。
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