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上周五正午,居住在纽约的蒂芙尼·弗洛伊德带着她四岁的孩子外出就餐,为了便捷,她们最终将车辆停靠在了一家汉堡王前。
追求速度的快餐文化让弗洛伊德很快拿到了她们的餐点,随后便带着食物返程。因孩子饥饿难耐,她允许孩子先行品尝。
然而,孩子仅仅咬了一口汉堡,便立刻提出抗议:
“妈妈,我不想吃这个,它有番茄酱。”
弗洛伊德内心暗自苦笑,以为又是常见的订单错误,但接过汉堡检查时,她震惊地发现那并非番茄酱,而是鲜血。
(汉堡包装上清晰的血渍)
“别吃了!快吐出来!”弗洛伊德迅速阻止了孩子,揭开包装,发现血迹遍布不止一处。
更令人心惊的是,薯条和附赠的儿童餐玩具上也沾染了血点。
(血点斑斑的包装和食物)
情况更糟的是,她的女儿已经吃下了一些沾血的汉堡和薯条。
竭力克服恶心,弗洛伊德检查了自己的汉堡,同样发现了血迹的痕迹。
面对这一事件,弗洛伊德选择通过电话向汉堡王反映,而非直接返回理论。店经理承认一位厨师的手部受伤流血,并诚恳道歉,提出退款的解决方案。
然而,食品安全问题远超金钱所能弥补,尤其是对于未知的健康风险——谁能保证那位厨师没有传染性疾病?
尽管厨房员工通常需持有健康证明,但作为母亲,弗洛伊德无法冒险。她立即将女儿送往医院进行血液检查,却得知结果需要一个月才能知晓。
更令人焦虑的是,由于某些疾病存在潜伏期,接下来的一年内,女儿每月都需要接受检查,直至结果持续阴性才能完全安心。
面对高昂的美国医疗费用和可能的心理影响,弗洛伊德向卫生部门举报,却未获得实质性帮助,促使她转向社交媒体寻求正义。
她戴上手套,录制了讲述整个事件的视频上传至TikTok,引起了广泛关注。视频中,她提到当时店内有许多顾客,可能还有其他人受到了影响。
视频迅速走红,收获超过六百万次观看,网友们纷纷提供法律和医疗建议。
在舆论的压力下,汉堡王最终承诺承担所有医疗费用,并发表公开声明,表示将关闭涉事店铺,对员工进行再培训,并进行彻底清洁。
然而,弗洛伊德认为这不足以弥补精神创伤和后续影响,她的女儿甚至对食物产生了恐惧。
汉堡王对于涉事员工的保护态度引发了争议,人们质疑为何不直接公布员工的健康状况,如果员工健康无碍,何至于此?
尽管这起事件最终可能只是虚惊一场,但它引发了公众对于食品安全和企业责任的深刻反思,以及对于消费者权益保护的广泛讨论。
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