公交车不到站能投诉吗_公交车不停站怎么处理

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公交车不到站能投诉吗？

根据相关规定，若城市公交运营商违反以下任一条款，将面临城市公共交通管理部门的整改要求，并可能遭受1000至5000元人民币的罚款：

1. 未按规定设置清晰的公交线路服务标识；

2. 未在车内专设关爱座席及明显的禁烟标识，以照顾老年人、儿童、病患、残疾人和孕妇；

3. 在调整线路或站点时，未能按规定提前通知公众；

4. 运营车辆发生故障导致无法继续行驶时，未能妥善安排乘客转乘，或后续车辆工作人员拒绝搭载乘客；

5. 车辆未在指定站点停靠，或在站点范围外随意上下客；

6. 无合理原因拒绝搭载乘客，或途中甩客、在车站滞留招揽乘客。

如遇此类问题，市民可拨打12315消费者协会热线寻求帮助。

公交车不停站怎么处理？

当公交车未按规定在站台停靠时，乘客有权通过提交视频证据或至少两位见证人的陈述来发起投诉，此投诉应首先提交给涉事公交车队。若对车队的处理结果不满，乘客可以选择向上级监管部门——运管处提出申诉。值得注意的是，通常在每辆公交车内都能找到直接联系运管处的电话，以便于乘客在需要时迅速采取行动。整个过程中，确保沟通渠道的畅通，是维护乘客权益的关键步骤。

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