福州航空一航班晚点不开空调_航班晚点且不开空调致儿童热哭？福州航空回应：廊桥未及时收回叠加APU故障导致

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航班晚点且不开空调致儿童热哭？福州航空回应：廊桥未及时收回叠加APU故障导致

据大皖新闻报道，8月5日，网络上流传的消息指出，在郑州新郑国际机场，福州航空的FU6576航班遭遇延误，更令人不适的是，飞机内部空调未开启，导致乘客在酷热的机舱内等待近一小时，期间甚至有儿童因高温而哭泣。

次日，大皖新闻与乘客李先生取得了联系。李先生反映，那次经历极为不适，仅得到乘务组分发的纸巾用以擦拭汗水，形容这是他经历过最糟糕的飞行体验。在李先生提供的视频中，可见乘客手持纸板扇风，乘务员则尽力用水和安慰来缓解乘客的不满。有网民推测，不让乘客下机可能与避免支付延误赔偿有关，因为一旦乘客登机，即便未按时起飞，也不被视为延误。

针对此事，大皖新闻于8月6日分别询问了机场和航空公司。新郑国际机场的客服确认，该航班实际起飞比计划晚了42分钟，但具体延误原因需向航空公司查询。空调未开启的问题，机场方面表示不属于其职责范围，建议向航空公司了解详情。

福州航空的代表陈女士对事件表示歉意，并证实了乘客的投诉。她解释，延误是由于廊桥撤离延迟及APU故障双重影响。廊桥因电力供应中断和机械故障未能自动收回，手动操作耗时过长，加上飞机的防冰系统故障影响了APU功能，进而妨碍了空调运作，综合因素导致乘客在炎热的环境中等待。

面对这一情况，航班团队采取紧急措施，包括广播解释、提供饮用水等，以减轻乘客的不便。陈女士还表示，公司领导高度重视此事，将积极应对乘客的后续需求。

记者：殷志强 实习生：钱灿

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