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近期,陕西广电报道了一起涉及哈啰顺风车的纠纷事件。司机刘先生接到了一个从北京至湖南张家界的长途订单,然而,在成功送达后,乘客却以公司报销为由取消了订单,且在与刘先生共进早餐时借机消失,未支付任何费用。
面对这一情况,刘先生于8月14日向红星新闻透露,他计划通过法律途径解决,已联系律师准备起诉该乘客。记者尝试联系乘客未果。刘先生提供的聊天记录显示,整个行程从5月22日早上开始,乘客通过微信指定了接送地点,随后刘先生驾车跨越1428.9公里,耗时约21小时抵达目的地。
据刘先生描述,因未及时在平台上确认乘客上车,乘客在到达后自行取消了订单。乘客承诺通过公司财务报销,并提议直接转账,但刘先生担心违反平台规定,建议通过平台重新下单支付。乘客同意,但在早餐期间借故离开,此后失去联系。
在多次微信催款无果,甚至被告知电话号码为空号后,刘先生曾向当地派出所报案,但未得到立案处理。哈啰顺风车平台对此回应,已限制该乘客的发单权限,直至其结清费用,并承诺协助刘先生追回损失,强调应避免私下交易。
随着媒体报道的增加,乘客最终联系刘先生,试图协商解决,提出支付两千,但刘先生坚持要求全额支付,包括车费和高速费。乘客再次以经济困难为由回避支付。
该事件引发了公众对顺风车平台交易安全的关注,哈啰顺风车表示将进一步协助车主,并提醒用户遵守平台规则,以保护双方权益。
【记者:王语琤 实习生:李佳彤 编辑:张寻 责编:李彬彬】
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