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根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,若消费者因食品未达到安全标准而遭受损失,他们有权向销售商或生产商索赔。对此类索赔,相关生产经营者应承担首要赔偿责任,立即赔付,不得逃避。当问题源于生产商,销售商先行赔付后可向生产商追偿;若责任在于销售商,生产商赔偿后同样有权向销售商追偿。
此外,对于生产和销售明知不符合安全标准的食品行为,消费者不仅可要求损失赔偿,还有权请求支付相当于商品价款十倍或损失三倍的额外赔偿金。若这一额外赔偿低于一千元,则赔偿额默认为一千元。然而,如果食品的标签或说明书虽有瑕疵,但不影响实际食品安全,且不足以误导消费者,则不适用上述额外赔偿规定。此规定确保了消费者权益的全面保护,同时明确了责任追溯机制。
当在食品中发现异物时,消费者有权向销售者索要商品价格的十倍或损失的三倍作为赔偿;若增加的赔偿少于一千元,则自动按一千元计算。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,若消费者因食品不符合安全标准而遭受损失,既可向销售者索赔,也可直接向生产者要求赔偿。面对消费者的赔偿请求,相关生产和经营者需承担首要责任,立即赔付,不得逃避。若问题源于生产方,销售者赔偿后可向生产方追偿;反之,生产者赔偿后亦可向有过失的销售者追偿。对于生产和销售不符合食品安全标准的食品的情况,除赔偿损失外,消费者还能够要求额外的十倍价款或三倍损失的赔偿,若赔偿额不足一千元,则默认为一千元。但此规则不适用于食品标签或说明书虽有瑕疵,但不影响食品安全且不会误导消费者的情形。
延伸阅读:根据《食品安全法》第131条,网络食品交易平台如未对入驻商家进行实名认证、审核许可证,或未履行报告及暂停服务等义务,将面临县级以上食品安全监管机构的整改要求,没收违法所得,并处罚款五万至二十万元。情节严重的,可被勒令停业,直至原发证机关吊销许可证。若消费者权益受损,平台需承担连带责任。消费者在平台购买食品遭受损失时,可向商家或生产商索赔。若平台无法提供商家的真实信息和有效联系方式,平台自身需负责赔偿。平台赔偿后,有权向相关商家或生产商追偿。若平台做出了更有利于消费者的承诺,必须兑现该承诺。
参考资料:中国人大网 - 《中华人民共和国食品安全法》
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