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3月14日,江苏淮安市中级人民法院通报了一起关于快递丢失大学毕业生证书的案件,最终裁决快递公司需承担精神赔偿责任。
2023年7月10日,张某请其母袁某使用某快递服务将毕业证书寄往上海,费用为12元。然而,该快递在转运途中遗失,至今未能找回。鉴于毕业证书无法补办,每次需要回到学校获取学籍证明,且每次限办一份,张某认为这一损失影响了其就业晋升,并导致额外的交通、餐饮及住宿开销总计5515元。他请求快递公司予以赔偿,并提出精神慰藉金的要求。由于未选择保价服务,快递公司最初提议按邮费的三倍上限进行赔偿。双方未达成一致,张某遂向法院提起诉讼。
法院审理指出,快递公司的服务导致邮件去向不明,侵害了张某的权益,且给他带来了实际的经济损失。因此,法院同意赔偿张某为取得替代证明所发生的合理费用。
依据《普通高等学校学生管理规定》,学历证明书虽可替代遗失的学位证书和毕业证书,两者具有等效性,但原证书的丢失仍不可逆转,且毕业证书具有独特的纪念价值,象征着个人的学习历程,其丧失对张某具有深远的情感影响。
考虑到社会普遍认知,仅有证明书而非原证书,在求职、考试等场合可能给张某带来不便,甚至精神压力,法院最终裁定快递公司需支付张某因办理证明产生的各项费用共4000元,并给予5000元的精神损害赔偿。此判决由潇湘晨报结合淮安中院信息综合报道。
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