高铁不让退票怎么办_退票失败怎么回事

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高铁不让退票怎么办？

根据相关规定，拒绝退票的行为是不被允许的，但只要满足相应条件，退票是完全可行的。关于高铁退票的具体费用标准如下：

- 若在列车出发前15天以上办理退票，乘客无需支付任何退票费用。

- 当乘客在列车发车前48小时至15天之间办理退票，退票费按票面价格的5%计算。

- 如果退票发生在出发前24小时至48小时之间，退票费则为票价的10%。

- 对于距离发车不足24小时的退票情况，退票费将上升至票价的20%。

此外，在48小时至15天的这个时间段内，如果乘客选择改签到另一个出发日在15天之后的列车，或者变更目的地站，也将不收取退票费，但这视同重新购票处理。这样的规定旨在平衡运营需求与乘客便利性。

退票失败怎么回事？

一、此类情况极为罕见，请各位旅客安心。若遇到未能成功预订车票却发生扣款的问题，依据中国人民银行对于银行卡使用的相关规定，银行将在不超过15个工作日的时间内，将款项自动退还至您的账户。此问题主要源于网络购票的限时机制，要求在30分钟内完成支付，逾期未完成会导致票额释放回系统，从而产生扣款但未购得票的情形。自12月31日起，系统已延长在线支付时间，以降低此类支付成功但购票失败的几率。

二、由于购票不成功导致缺乏订单凭证，许多旅客担忧款项难以追回，面对这一困境。同时，12306客服热线遭遇前所未有的高呼叫量，许多网友表示难以接通。

三、成功定位到订单后，需注意订单左侧的倒三角图标，点击展开，此时会出现包括退票、改签和变更到达站在内的多项选择，直接选择“退票”按钮并确认，即可完成操作。

四、在执行退票时，务必确保操作完成至获得退票流水号，以防近期常见的情况——误以为已退票但实际未成功，最终款项未能退回。重要提示：退票成功的标志是收到退票流水号，单击退票按钮并不等同于退票成功，务必以退票流水号为确认依据。

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