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购买新车本应是一桩喜悦之事,尤其是当它是一辆价值百万的豪华保时捷卡宴油电混合车型。然而,福州的王女士的购车经历却截然不同。在新车入手的当天,还没来得及享受这份喜悦,她的车就因故障被送回了4S店维修,这让她心生忧虑。
回顾那天的情形,王女士仍然感到惊魂未定。新买的车辆仅行驶了大约八九十公里,突然遭遇轮胎制动锁定,如同手机突然断电般骤停,险些引发交通事故。她随即联系拖车公司将车辆送至4S店检查。
在福州青口的保时捷中心,王女士花费重金购入的卡宴遭遇了不明故障,售后仅告知可能需要更换某个部件,但未具体说明,并提出需返厂维修后再协商解决。这种模糊的解释让王女士对车辆的质量信心大减。
面对这一百万级新车的突然故障,4S店仅简单归咎于电子控制系统的问题,引发了王女士对油电混合技术可靠性的质疑。专家指出,油电混合车辆应能平滑切换动力源以确保安全,但为何她的车辆未能自动转用汽油动力,4S店并未给出明确答案。
王女士希望4S店能给出满意的解决方案,因为她对这辆车的安全性已失去信心。根据家用汽车三包政策,若在规定期限内出现重大安全问题,消费者有权要求退换车。最终,经过沟通,4S店承诺更换车辆,解决了王女士的困扰。
对于遇到类似问题的车主,专家建议积极维权,并提醒消费者在购车后遇到质量问题应及时与经销商沟通,必要时可寻求专业帮助。通过媒体和法律手段,维护自己的合法权益。如果您也面临车辆问题,不妨寻求专业帮助,共同维护消费者的正当权益。
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