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法律通知函
(20XX)XX法函第XX号
尊敬的收件方:
广东XX律师事务所基于XXX女士的正式委托,特此就您涉及不当得利的情况发出正式通知。据查,于20XX年XX月XX日,您通过淘宝账号(XXXXXXXXXXXX)购自店铺“XXX”(店主账号:XXX)的一台厨师机,总价为XXX元,对应订单号为XXXXXXX。随后,因邮政快递服务出现延误,快递跟踪信息停滞于20XX年XX月XX日,导致您提出退款申请并多次向平台申诉。最终,全部购货款项被退还给您。
然而,经我方委托人多次与邮政公司交涉,得知快递于20XX年XX月XX日恢复物流信息,并确认已于同日成功送达。据快递员反馈,您确实在指定日期签收了该厨师机。尽管如此,您并未按正常流程退回商品。在此期间,XXX女士多次尝试与您沟通解决此事,均遭到拒绝。
需明确指出,XXX女士与您之间不存在任何其他经济纠纷。您在明知该商品所有权归属XXX女士的情况下,无正当理由持有该财产且拒绝归还,这一行为构成了非法占有,严重侵害了她的合法权益。我们敦促您立即采取措施纠正这一不当行为,以避免可能产生的法律后果。
敬请重视并尽快响应,以达成和解,否则我方将被迫采取进一步法律行动,以保护委托人的合法权益。
此致
敬礼!
广东XX律师事务所
[律师姓名]
[日期]
面对这样的困境,结局往往令人无奈。通常情况下,当卖家同意仅退款而不需退货的请求后,款项会迅速返回买家账户。然而,对于那些明显旨在占便宜的买家,指望他们主动退换商品,几乎是不可能的事。
但若这仅仅是一个误会,卖家应尝试与买家沟通,协商是否有可能逆转这一过程,特别是在运费问题上,提出货到付款作为解决方案,可能会更易获得买家的同意。
倘若买家完全不予回应,这很可能意味着他们的意图确实出于贪小便宜。值得注意的是,在仅退款的情况下,即便交易未实际退货,买家仍有权确认收货并留下评价,评价的内容充满不确定性,可能是赞扬也可能带来中差评的风险。
因此,当遇到此类请求时,保持冷静至关重要。首先,主动联系买家了解背后的原因,一旦确定对方存在恶意退款的意图,应果断拒绝该退款请求。否则,一旦退款成功,卖家不仅面临经济损失和货物损失,还得承受中差评带来的信誉损害,得不偿失。
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