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在递送包裹的途中,发现机动车违规占用人行道,顺手用手机记录下来并通过平台报告……近来,海宁市马桥街道的顺丰快递员马金标,增添了一个新角色——“城市先锋蓝立方”兼职网格员,他在确保快递配送的同时,也积极参与到城市管理之中。
马桥街道是一个城乡交融的区域,涵盖2个村庄、8个社区及29个新型农村居住区,还包括一个大型经编产业园区,服务管理着超过3万人的庞大群体,然而专职网格员仅有41人,面对基层治理的重担显得力不从心。
鉴于快递和外卖骑手这一新兴职业群体人数众多且活动范围广泛,能触及网格管理难以覆盖的角落,海宁市综合行政执法局马桥中队副队长黄晓杰指出,利用这一群体,比如整合中通、圆通等快递公司总部所在的区域内约300名快递员的力量,可以有效补充社区网格化管理中的人力不足和时间覆盖不全等问题。
今年5月,借助“大综合一体化”行政执法改革,马桥中队启动了新的治理模式探索,组建了一支“城市先锋蓝立方”团队,包括6名从事快递业两年以上且热心公益的快递员,作为“流动网格员”参与社区治理,增强基层管理的效能。
利用“博爱365”钉钉应用的“随手拍”功能,快递员们在日常工作中轻松上报发现的问题,由平台转交给执法部门处理。马金标利用送件间隙,便能完成这些任务,他的熟悉街区如同自家后院。通过这种“走动式”治理,不仅提高了效率,快递员还能通过积分奖励机制获得实物奖励,年终更有机会被评为“年度优秀兼职网格员”。
自“流动网格员”项目启动以来,已成功识别并解决了大量基层治理盲点。例如,一次快速响应的火情处理,从接到闲置地烟雾报告到灭火,全程仅用了十分钟,凸显了这一机制的高效。
针对发现的秸秆焚烧问题,街道采取措施,设立专门的秸秆回收点,集中处理,避免环境污染,展现了这一创新治理方式的实际成效。至今,“城市先锋蓝立方”已上报并处理了大量事件,成为了城市治理的前沿观察哨。
未来,马桥街道计划进一步完善对“轻骑哨兵”的支持服务,包括休息区、培训等,同时计划将外卖员、网约车司机等新就业群体纳入,不断壮大这支治理先锋队,实现城市治理更深层次的触达。强调所有内容应标明来源,以尊重版权。
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