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根据最近的报道,由于6月10日清晨发生的新冠病毒输入性案例,上海浦东国际机场已采取措施,暂时中止了一部分国际航班的运营。这一决定伴随着对所有进出港航班机组人员进行全面的核酸筛查,进而引发了不少航班的取消和延误现象。目前,机场管理方尚未发布更新的运行计划,因此,对于计划出行的旅客而言,至关重要的是提前查询航班信息,并直接与航空公司或机场客服沟通以获取确切信息。鉴于上海机场的运营状态存在变数,持续关注官方发布的最新动态显得尤为必要。
依据具体情况调整政策。一般情况下,航班如需取消,应至少提前一周通知乘客。然而,在遭遇突发状况,如飞机突发故障时,则需灵活应对。
一旦航班取消的消息提前传达给乘客,航空公司承诺提供免费的改签、退票服务。乘客应及时联络服务柜台,以便在座位可用的情况下,尽可能满足其调整行程的需求。
因技术维护、调度安排、商业决策或机组人员因素导致的航班延误或取消,航空公司负责通报航班最新情况,并承担提供餐饮或住宿安排的责任。
相反,当航班受天气影响、突发事件、空管限制、安检程序或乘客自身因素影响而延误或取消时,机场将负责提供航班信息更新,并帮助乘客自行负担费用解决餐饮与住宿问题。
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