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小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万_小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万:大部分为“一人多台”订单,运营称“20分钟比一辈子都长”

2024-09-02 10:14
来源:网络

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小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万:大部分为“一人多台”订单,运营称“20分钟比一辈子都长”

羊毛党现象的冲击:小商家面临巨额损失

对于一家位于县城、仅由六人组成的小微企业而言,因价格标错导致上千万损失,无疑是灾难性的打击。店铺迅速采取行动,下架所有商品,并通过首页视频公开道歉,解释在发现异常的20分钟后,店铺面临的赔付已超过数十万,恳请顾客同意退款。

价格错误引发的“羊毛党”狂欢并不罕见。同类型的事件近期也发生在华帝、林氏等品牌身上,以及嘉华食品旗舰店,后者因误将产品价格设为1元秒杀,短时间内售出近600万份,预计将带来数亿的经济损失。

电商运营者面临的挑战日益严峻。他们如同在高悬的达摩克利斯之剑下工作,频繁的平台促销活动复杂多变,稍有不慎就会导致重大失误。小吕,一位前国产家电品牌电商运营者透露,大多数从业者都曾因未能完全掌握规则而导致价格设置错误,这样的错误普遍存在于80%的电商运营中。他强调,除了复杂的活动规则,电商行业的快节奏和繁复工作内容也是错误频发的原因之一,运营者的职责已远远超出活动策划,涵盖店铺的各个方面,高压之下避免错误极其困难。

关于运营人员是否应承担责任,行业尚无明确规范,但如“小天鹅”事件这般巨大损失,几乎断送了涉事运营的职业道路。

羊毛党的组织化与边缘犯罪

“小天鹅”事件后,虽然一些消费者表达了理解和退单,但仍有用户试图通过二手平台转卖多余订单,揭示了羊毛党群体的庞大与活跃。这些群组以获取优惠为目的,人数众多,一旦发现低价促销,即刻动员集体行动。

起初,“薅羊毛”多为个人节省开支,但现在,职业羊毛党的兴起引人关注。社交平台上,专事“薅羊毛”的账号拥有大量追随者,分享各类优惠信息。然而,如何合法地处理超额“战利品”成为难题,多数物品转卖不易,且存在法律风险。

值得注意的是,过度“薅羊毛”可能触碰法律界限。根据《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》,有案例因大规模非法获利被判刑。对普通消费者而言,正当追求优惠是合理的,但利用非法手段则需警惕法律风险。

来源:蓝鲸新闻

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